Condiciones de venta y devolución

0. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

 

A continuación se exponen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones Generales»), junto, en su caso, las Condiciones Particulares que puedan establecerse (en adelante, las «Condiciones Particulares»), que regularán expresamente el acceso, utilización y la compra-venta a distancia a través del sitio web del PROPIETARIO DE LA WEB https://canciona.com

Las presentes Condiciones Generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las operaciones comerciales de compra-venta de los productos y/o servicios realizadas a través de la tienda online del sitio web https://canciona.com

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web https://canciona.com

EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de modificar unilateralmente, y sin previo aviso, dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los productos y/o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.

EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las «Nuevas Condiciones»), así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en https://canciona.com y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas.

El CLIENTE estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.

Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del CLIENTE.

EL PROPIETARIO DE LA WEB informa que el CLIENTE puede tener acceso a las Condiciones Generales pulsando sobre el enlace «Condiciones Generales de Contratación». Recomendamos que El CLIENTE consulte periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Puede consultar siempre que lo desee la versión vigente de dichas condiciones en https://canciona.com

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos productos sometidos a dichas condiciones específicas.

La aceptación del presente documento contractual conlleva que el CLIENTE:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona física o representa a una persona jurídica con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume todas las condiciones y obligaciones aquí dispuestas.

1. INTERVINIENTES E IDENTIDAD DE LAS PARTES

De una parte,

EL PROPIETARIO DE LA WEB es ALDO NAREJOS, S.L., N.I.F.: B87423570, con domicilio social en Calle Alcalá 155, 3-I, 28009 Madrid (España), teléfono de contacto (+34) 659 166 836 y correo electrónico hola@canciona.com

Y de otra parte,

El CLIENTE, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PROPIETARIO DE LA WEB.

Teniendo en cuenta lo anterior, tendrá la consideración de CLIENTE, la persona física o jurídica que acredite adecuadamente su condición y acepte las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación y que EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a su disposición en el sitio web https://canciona.com

En el caso de personas físicas queda expresamente prohibida la compra de productos por parte de menores de edad o por personas jurídicas que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

La realización de pedidos desde el Sitio web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

2. OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales regularán la relación comercial que surja entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el CLIENTE por las compras de productos y/o servicios realizadas a través de la tienda online que EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a su disposición en el sitio web https://canciona.com

El PROPIETARIO DE LA WEB y tiene una relación contractual con el CLIENTE por el acceso a la tienda online y la realización de cualquier transacción electrónica en la misma conforme a lo previsto en la presente cláusula. El mero acceso no constituye contrato.

La relación entre el CLIENTE y EL PROPIETARIO DE LA WEB es de compraventa electrónica de licencia de uso de la CANCIÓN a favor del CLIENTE como usuario final a cambio de un precio con las limitaciones que quedan definidas en la cláusula 6 relativa a la PROPIEDAD INTELECTUAL. DERECHOS DE USO DE LA CANCIÓN.

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el CLIENTE en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra el botón “Efectuar pedido con obligación de pago”.

El simple clic del CLIENTE en la operación de venta y la realización del pago implica la prestación de su consentimiento al presente contrato.

La contratación conlleva la entrega, previo pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto y/o servicio concreto.

La contratación a través del sitio web https://canciona.com supondrá la aceptación por parte del CLIENTE, de estas Condiciones Generales, como también supone la aceptación de las condiciones de uso establecidas para la navegación por el sitio web la mera navegación por el mismo. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

EL PROPIETARIO DE LA WEB no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que en el equipo del CLIENTE o de terceros se puedan ocasionar por la navegación en el sitio web del PROPIETARIO DE LA WEB, cuando tales daños o perjuicios no estén ocasionados por responsabilidad directa imputable al PROPIETARIO DE LA WEB.

EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales.

Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web https://canciona.com, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

No obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El acceso al sitio web es libre y gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario e implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el usuario afirma comprender en su totalidad.

Hay también requerimientos técnicos de compatibilidad o de rendimiento de los equipos utilizados y se recomienda la actualización de los programas correspondientes así como el acceso por banda ancha.

El acceso a la mayoría de contenidos del sitio web es completamente gratuito y no requiere registro previo, sin perjuicio de que EL PROPIETARIO DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro previo, y en su caso pueden implicar el abono de cantidades económicas. En este último caso el usuario será informado de forma previa, debiendo aceptar las correspondientes condiciones de contratación de dicho servicio.

El requisito de acceso al servicio es la capacidad legal para celebrar contratos conforme a la ley y por tanto ser mayor de edad o acceder conjuntamente con uno de sus progenitores titulares de la patria potestad o tutores legales.

Queda prohibido el acceso al sitio web por parte de menores de 14 años de edad. No obstante, en caso de que tenga lugar el acceso al sitio web y registro por parte de un menor, se presumirá que dicho acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a realizar cuantas verificaciones y comprobaciones considere oportunas.

Bajo ningún concepto EL PROPIETARIO DE LA WEB se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por el usuario, por lo que cada éste será el único responsable de que la información facilitada al PROPIETARIO DE LA WEB resulte adecuada, exacta y precisa o, en caso contrario, de las posibles consecuencias que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos o de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

3.1. Requisitos para obtener la condición de usuario registrado

Para poder llevar a cabo la compra de los productos y/o servicios puestos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a disposición de los usuarios, resulta preciso que éstos se registren previamente, facilitando a través de los formularios dispuestos a tal efecto, al menos, los datos de registro que sean requeridos como obligatorios.

Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del sitio web toda la información requerida como obligatoria. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el Sitio web tanto personas físicas como personas jurídicas.

Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada. Esta contraseña deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio web. En ningún caso EL PROPIETARIO DE LA WEB tendrá acceso directo a dicha contraseña salvo para la prestación del servicio de acceso al Sitio web a los usuarios.

En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata al PROPIETARIO DE LA WEB cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, EL PROPIETARIO DE LA WEB quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

3.2. Baja como usuario registrado

El usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja del sitio web, bastando para ello tramitarlo a través del apartado habilitado al efecto en el apartado “Mi Cuenta” disponible en el sitio web.

En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del PROPIETARIO DE LA WEB de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “Requisitos para obtener la condición de usuario”, o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al PRESTADOR, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.

3.3. Requisitos para obtener la condición de usuario invitado

La adquisición de los artículos y/o productos puestos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a disposición de los consumidores, también se puede realizar como usuario invitado si necesidad de registro.

Podrán actuar como usuarios invitados, las personas físicas mayores de dieciocho (18) años y las personas jurídicas legalmente constituidas y con capacidad suficiente para contratar, y que proporcionen a través del sitio web toda la información requerida como obligatoria, referente a datos de identificación, datos de facturación y método de pago escogido.

4. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, EL PROPIETARIO DE LA WEB ofrece en cada uno de los apartados del sitio web https://canciona.com, según el tipo de producto y/o servicio de que se trate, información sobre el mismo, sus características y tarifas.

SERVICIO PRINCIPAL

El servicio principal del PROPIETARIO DE LA WEB es la creación y entrega al CLIENTE, usuario del sitio web https://canciona.com, de una CANCIÓN personalizada descargable, previo pago de una de las TARIFAS (Lite, Plata, Oro o Diamante), pago que le confiere una autorización o licencia de uso limitado de la referida CANCIÓN, conforme a las normas aplicables de propiedad intelectual.

Dicha CANCIÓN consiste en una grabación o FONOGRAMA que incorpora una obra musical con letra, cuyos derechos de explotación corresponden en exclusiva al PROPIETARIO DE LA WEB.

DURACIÓN

La duración de la CANCIÓN en las tarifas PLATA y ORO será de entre 2 minutos 50 segundos y 3 minutos 30 segundos de duración y de entre 3 minutos 50 segundos y 4 minutos 30 segundos en la tarifa DIAMANTE. En todo caso, la elección de la duración corresponde al PROPIETARIO DE LA WEB, según criterios artísticos.

ESTILO MUSICAL

El CLIENTE o usuario del sitio web https://canciona.com podrá sugerir el ESTILO musical. EL PROPIETARIO DE LA WEB entregará una canción de un ESTILO cercano al sugerido, reservándose el derecho de tomar esa decisión según criterios artísticos. EL PROPIETARIO DE LA WEB se compromete, no obstante, a elegir la mejor opción disponible para el CLIENTE.
Existen algunos ESTILOS que están incluidos en la tarifa LITE, otros en la PLATA (que, además, incluye los de LITE), otros en la tarifa ORO (que incluirá los anteriores) y otros en la tarifa DIAMANTE (que incluye todos los anteriores).
Esta clasificación de ESTILOS para cada tarifa quedará determinada por EL PROPIETARIO DE LA WEB en todo caso y el CLIENTE deberá consultar si el estilo que desea pertenece a una u otra informándose en el sitio web https://canciona.com o, en caso de duda, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 659 166 836 o través del correo electrónico hola@canciona.com

BASE MUSICAL

La BASE MUSICAL será creada por un ESTUDIO de producción musical, en base a la referencia dada en la sección “Elige un estilo” del CUESTIONARIO. Dependiendo de la tarifa elegida, CLIENTE tendrá diferentes niveles de control, comunicación con nuestro equipo y posibilidades de corrección.

En la tarifa de Canciona y Diamante se paga el hecho de que la base se hace para el cliente, pero entra en nuestra base de datos y se podrá reutilizar.

EL PROPIETARIO DE LA WEB no podrá realizar una BASE musical igual a una canción preexistente registrada por otros autores ya que atentaría contra la Ley de Propiedad Intelectual.
EL PROPIETARIO DE LA WEB captará el estilo, el tipo de instrumentación, el tipo de ruedas armónicas, etc. para realizar una composición totalmente original a la vez que cercana a la referencia.

LETRA

La LETRA de la CANCIÓN será creada por un LETRISTA, a elección del PROPIETARIO DE LA WEB, en base a un CUESTIONARIO cumplimentado por el cliente o usuario del sitio web https://canciona.com Dependiendo de la tarifa que se elija, el CLIENTE tendrá distintas formas de transmitir su historia a LETRISTA, así como diferentes niveles de control, comunicación con nuestro equipo y posibilidades de corrección.

En todo momento se respetará el derecho al honor en cuantas referencias se realicen a personas concretas en la letra de la canción.

Por motivos legales EL PROPIETARIO DE LA WEB no puede poner LETRA a una canción preexistente, registrada por otros autores, a no ser que la misma se encuentre efectivamente en dominio público.

MELODISTA

La LETRA de la CANCIÓN será interpretada y grabada por un MELODISTA, que será el responsable de la creación de la melodía de la canción. El CLIENTE podrá, mediante nuestro CUESTIONARIO, elegir voz masculina o voz femenina. EL PROPIETARIO DE LA WEB asignará un melodista intentando satisfacer esta preferencia del CLIENTE, pero en todo caso la elección final corresponde al PROPIETARIO DE LA WEB, siguiendo criterios artísticos y de disponibilidad.

MIXER

Cuando el MELODISTA haya creado y grabado las voces de la CANCIÓN, el material será editado, mezclado y masterizado por un ingeniero de sonido, en adelante MIXER.

REVISIONES

El CLIENTE tendrá derecho a revisiones del trabajo de los distintos departamentos implicados en la creación de la CANCIÓN en función de la tarifa que haya contratado. No obstante, siempre existirá la posibilidad de contratar sesiones de cambios no incluidas en la tarifa para cada departamento, o de realizar un UPGRADE a una tarifa superior que incluya los cambios que el CLIENTE desea.

ENTREGA DE LA CANCIÓN

La CANCIÓN se entregará al CLIENTE mediante una copia de la grabación en forma de ARCHIVO DE AUDIO descargable en formato mp3. Dichos materiales, así como la obra u obras que incorporen son propiedad del PROPIETARIO DE LA WEB, quien, en el momento de la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, se compromete a permitir ciertos USOS al CLIENTE, que serán expresados más adelante en este documento.

Adicionalmente, el CLIENTE podrá contratar uno o varios de los Modos de Presentación Extra que EL PROPIETARIO DE LA WEB ofrece, que serán detallados más abajo.

El plazo de entrega de cada servicio o producto contratado depende de la velocidad de entrega contratada con cada tarifa.

CANCIONA PLATA tiene las opciones siguientes: 30, 20, 10 y 5 DÍAS LABORABLES. (Ver tarifas y descripción más arriba)

CANCIONA ORO tiene las opciones siguientes: 30, 20, 10 y 5 DÍAS LABORABLES. (Ver tarifas y descripción más arriba)

CANCIONA DIAMANTE tiene las opciones siguientes: 30, 20, y 10 DÍAS LABORABLES. (Ver tarifas y descripción más arriba)

Los MODOS DE PRESENTACIÓN EXTRA (EXTRAS) se realizan una vez está terminada la canción y su duración es variable, consúltese con Atención al Cliente el plazo de cada uno.
Si el CLIENTE decidiese realizar CAMBIOS EN LA CANCIÓN o realizar un UPGRADE a otra tarifa, se re-calculará la fecha de entrega en base a las modificaciones que haya que realizar. En todo caso, recomendamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente para acordar una nueva fecha de entrega antes de realizar el pago de un CAMBIO o un UPGRADE.

Si en el proceso de comunicación con el LETRISTA en las tarifas ORO y DIAMANTE, se produjeran retrasos de más de 2 horas en las respuestas de CLIENTE, este tiempo se computará y se retrasará el momento de entrega en proporción directa.

Los productos y/o servicios ofertados, así como otros que en un futuro se pudiesen ofrecer a través de https://canciona.com, serán entregados a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por parte del CLIENTE, y conferirán a éste un derecho de uso sobre los mismos, sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes condiciones generales y de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan.

No obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos y/o servicios que se ofrecen a través del sitio web https://canciona.com, mediante el simple cambio en el contenido de las mismos.

De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento en el sitio web https://canciona.com se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Las descripciones, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte del PROPIETARIO DE LA WEB de los productos y/o servicios que se ofrezcan al CLIENTE.

4.1. Descripción de los servicios de mensajes musicales y canciones descargables

MENSAJES MUSICALES

El FONOGRAMA incluye: BASE MUSICAL, LETRA, ARREGLO VOCAL Y GRABACIÓN. Importante: estos ítems no pueden entregarse por separado sin un coste añadido.
El ESTILO de la base musical será a criterio del cantautor basándose en criterios artísticos
Un CANTAUTOR profesional escribirá la LETRA de tu canción, basándose en la información que hayas dejado en el “Campo de texto”, en el que puedes escribir desde 250 caracteres hasta 750 caracteres (según la tarifa).

Este producto no incluye comunicación con el CANTAUTOR, ni REVISIONES durante el proceso, por lo que te recomendamos dejar claro en el “Campo de texto” lo que quieres transmitir…

Evita tener faltas de ortografía, no es lo mismo “nos conocimos en la playa del Médano” que del “Medano”. El primero rima con “pétalo” y el segundo con “verano”.

Tienes derecho a 1 revisión limitada de la LETRA: comprueba que lo que dice la canción se ajusta a lo que nos contaste en el “Campo de texto”. En caso de error grave de interpretación por parte de nuestro CANTAUTOR, tendrás derecho a una SESIÓN DE CAMBIOS en la LETRA.

Se consideran errores graves:

• Cambio erróneo de datos: si en el cuestionario se hace referencia a “el tío Juanqui” y la canción entregada hace referencia al “tío Juanfran”.
• Si se inventa una parte de la historia que no ha sucedido: si en “Tu mensaje” no aparece la palabra “Sri Lanka” pero la canción mencionase un viaje a “Sri Lanka”.

En esta tarifa no existe posibilidad de reclamar un cambio en la letra si el CANTAUTOR ha omitido fragmentos de información del “Campo de texto”. El CLIENTE tiene la responsabilidad de especificar la información que sí quiere que aparezca en la letra de la canción y la que no.

En todo caso, la SESIÓN DE CAMBIOS en la LETRA incluida en esta tarifa sólo incluye la corrección del error grave del CANTAUTOR.

Esta tarifa no incluye revisiones en la música: las revisiones en la BASE MUSICAL, en la elección final del CANTAUTOR, en la MELODÍA propiamente dicha o en la BASE MUSICAL de la grabación no están incluidas.

CANCIONA UNPLUGGED PLATA

El FONOGRAMA incluye: BASE MUSICAL EN “ESTILOS PLATA” CON UN INSTRUMENTO EN ACÚSTICO (recomendamos guitarra o piano pero puede ser cualquier otro instrumento habitual en formaciones clásicas de pop, rock, baladas…), LETRA, ARREGLO VOCAL, GRABACIÓN Y MEZCLA BÁSICA. Importante: estos ítems no pueden entregarse por separado sin un coste añadido.

El ESTILO de la base musical se aproximará estéticamente (pero nunca podrá ser exactamente igual, ni podrá parecerse excesivamente) a la referencia musical expresada por el CLIENTE en el CUESTIONARIO en forma de enlace URL (YouTube, Soundcloud, Spotify…). El CUESTIONARIO sólo admite una referencia.

Un LETRISTA profesional escribirá la LETRA de tu canción, basándose en la información que hayas dejado en el CUESTIONARIO, en el que puedes escribir hasta 15.000 caracteres.

Esta tarifa no incluye comunicación con el LETRISTA, ni REVISIONES durante el proceso, por lo que te recomendamos dejar claro en el CUESTIONARIO lo que quieres transmitir…. qué partes de vuestra historia son más importantes y cuáles menos.

Evita tener faltas de ortografía, no es lo mismo “nos conocimos en la playa del Médano” que del “Medano”. El primero rima con “pétalo” y el segundo con “verano”.

MELODISTA. Es posible que el MELODISTA realice ediciones en la BASE MUSICAL para adaptarla a la estructura de la LETRA. Después grabará la voz principal y coros sobre aquella.

Tienes derecho a 1 revisión limitada de la LETRA: comprueba que lo que dice la canción se ajusta a lo que nos contaste en el CUESTIONARIO. En caso de error grave de interpretación por parte de nuestro LETRISTA o del MELODISTA (al cantar la letra), tendrás derecho a una SESIÓN DE CAMBIOS en la LETRA. Se consideran errores graves:

• Cambio erróneo de datos: si en el cuestionario se hace referencia a “el tío Juanqui” y la canción entregada hace referencia al “tío Juanfran”.
• Si se inventa una parte de la historia que no ha sucedido: si en el cuestionario no aparece la palabra “Sri Lanka” pero la canción mencionase un viaje a “Sri Lanka”.

En esta tarifa no existe posibilidad de reclamar un cambio en la letra si el LETRISTA ha omitido fragmentos de información del CUESTIONARIO. El CLIENTE tiene la responsabilidad de especificar la información que sí quiere que aparezca en la letra de la canción y la que no.

En todo caso, la SESIÓN DE CAMBIOS en la LETRA incluida en esta tarifa no podrá exceder el 20% del total de caracteres que contenga la misma.

Esta tarifa no incluye revisiones en la música: las revisiones en la BASE MUSICAL, en la elección final del MELODISTA, en la MELODÍA propiamente dicha o en la MEZCLA y MASTERIZACIÓN de la grabación no están incluidas.

CANCIONA UNPLUGGED ORO

El FONOGRAMA incluye: BASE MUSICAL EN “ESTILOS ORO” CON UN INSTRUMENTO EN ACÚSTICO (recomendamos guitarra o piano pero puede ser cualquier otro instrumento habitual en formaciones clásicas de pop, rock, baladas…), COMUNICACIÓN CON LETRISTA, ARREGLO VOCAL, GRABACIÓN Y MEZCLA BÁSICA. Importante: estos ítems no pueden entregarse por separado sin un coste añadido.

El ESTILO de la base musical se aproximará estéticamente (pero nunca podrá ser exactamente igual, ni podrá parecerse excesivamente) a la referencia expresada por el CLIENTE en el CUESTIONARIO en forma de enlace URL (YouTube, Soundcloud, Spotify…). El CUESTIONARIO solo admite una referencia.

Un LETRISTA profesional escribirá el texto de tu canción, basándose en la información que hayas dejado en el CUESTIONARIO, en el que puedes escribir hasta 15.000 caracteres. Podrás comunicarte con el LETRISTA por mail o por chat durante el proceso de creación de la LETRA.

Tendrás 3 revisiones de la LETRA incluidas. Tras cada sesión de comunicación el LETRISTA procederá a realizar una nueva versión que se enviará por mail o chat al cliente. Una vez enviada la tercera revisión, si deseas un nuevo cambio en la LETRA, deberás contratar una SESIÓN DE CAMBIOS o un UPGRADE.

MELODISTA. Es posible que el MELODISTA realice ediciones en la BASE MUSICAL para adaptarla a la estructura de la LETRA. Después grabará la voz principal y coros sobre aquella.

Esta tarifa no incluye revisiones en la música: las revisiones en la BASE MUSICAL, en la elección final del MELODISTA, en la MELODÍA propiamente dicha o en la MEZCLA y MASTERIZACIÓN de la grabación no están incluidas.

CANCIONA PLATA

El FONOGRAMA incluye: BASE MUSICAL EN “ESTILOS PLATA”, LETRA, ARREGLO VOCAL, GRABACIÓN Y MEZCLA BÁSICA. Importante: estos ítems no pueden entregarse por separado sin un coste añadido.

El ESTILO de la base musical se aproximará estéticamente (pero nunca podrá ser exactamente igual, ni podrá parecerse excesivamente) a la referencia musical expresada por el CLIENTE en el CUESTIONARIO en forma de enlace URL (YouTube, Soundcloud, Spotify…). El CUESTIONARIO sólo admite una referencia.

Un LETRISTA profesional escribirá la LETRA de tu canción, basándose en la información que hayas dejado en el CUESTIONARIO, en el que puedes escribir hasta 15.000 caracteres.

Esta tarifa no incluye comunicación con el LETRISTA, ni REVISIONES durante el proceso, por lo que te recomendamos dejar claro en el CUESTIONARIO lo que quieres transmitir…. qué partes de vuestra historia son más importantes y cuáles menos.

Evita tener faltas de ortografía, no es lo mismo “nos conocimos en la playa del Médano” que del “Medano”. El primero rima con “pétalo” y el segundo con “verano”.

MELODISTA. Es posible que el MELODISTA realice ediciones en la BASE MUSICAL para adaptarla a la estructura de la LETRA. Después grabará la voz principal y coros sobre aquella.

Tienes derecho a 1 revisión limitada de la LETRA: comprueba que lo que dice la canción se ajusta a lo que nos contaste en el CUESTIONARIO. En caso de error grave de interpretación por parte de nuestro LETRISTA o del MELODISTA (al cantar la letra), tendrás derecho a una SESIÓN DE CAMBIOS en la LETRA. Se consideran errores graves:

• Cambio erróneo de datos: si en el cuestionario se hace referencia a “el tío Juanqui” y la canción entregada hace referencia al “tío Juanfran”.
• Si se inventa una parte de la historia que no ha sucedido: si en el cuestionario no aparece la palabra “Sri Lanka” pero la canción mencionase un viaje a “Sri Lanka”.

En esta tarifa no existe posibilidad de reclamar un cambio en la letra si el LETRISTA ha omitido fragmentos de información del CUESTIONARIO. El CLIENTE tiene la responsabilidad de especificar la información que sí quiere que aparezca en la letra de la canción y la que no.
En todo caso, la SESIÓN DE CAMBIOS en la LETRA incluida en esta tarifa no podrá exceder el 20% del total de caracteres que contenga la misma.

Esta tarifa no incluye revisiones en la música: las revisiones en la BASE MUSICAL, en la elección final del MELODISTA, en la MELODÍA propiamente dicha o en la MEZCLA y MASTERIZACIÓN de la grabación no están incluidas.

CANCIONA ORO

El FONOGRAMA incluye: BASE MUSICAL EN “ESTILOS ORO”, COMUNICACIÓN CON LETRISTA, ARREGLO VOCAL, GRABACIÓN Y MEZCLA BÁSICA. Importante: estos ítems no pueden entregarse por separado sin un coste añadido.

El ESTILO de la base musical se aproximará estéticamente (pero nunca podrá ser exactamente igual, ni podrá parecerse excesivamente) a la referencia expresada por el CLIENTE en el CUESTIONARIO en forma de enlace URL (YouTube, Soundcloud, Spotify…). El CUESTIONARIO solo admite una referencia.

Un LETRISTA profesional escribirá el texto de tu canción, basándose en la información que hayas dejado en el CUESTIONARIO, en el que puedes escribir hasta 15.000 caracteres. Podrás comunicarte con el LETRISTA por mail o por chat durante el proceso de creación de la LETRA.

Tendrás 3 revisiones de la LETRA incluidas. Tras cada sesión de comunicación el LETRISTA procederá a realizar una nueva versión que se enviará por mail o chat al cliente. Una vez enviada la tercera revisión, si deseas un nuevo cambio en la LETRA, deberás contratar una SESIÓN DE CAMBIOS o un UPGRADE.

MELODISTA. Es posible que el MELODISTA realice ediciones en la BASE MUSICAL para adaptarla a la estructura de la LETRA. Después grabará la voz principal y coros sobre aquella.

Esta tarifa no incluye revisiones en la música: las revisiones en la BASE MUSICAL, en la elección final del MELODISTA, en la MELODÍA propiamente dicha o en la MEZCLA y MASTERIZACIÓN de la grabación no están incluidas.

CANCIONA DIAMANTE

El FONOGRAMA incluye: BASE MUSICAL EN “ESTILOS DIAMANTE”, COMUNICACIÓN CON LETRISTA, ARREGLO VOCAL, REVISIÓN MUSICAL, SOLO INSTRUMENTAL, GRABACIÓN Y MEZCLA PREMIUM. Importante: estos ítems no pueden entregarse por separado sin un coste añadido.

El ESTILO de la base musical se aproximará estéticamente (pero nunca podrá ser exactamente igual, ni podrá parecerse excesivamente) a la referencia expresada por el CLIENTE en el CUESTIONARIO en forma de enlace URL (YouTube, Soundcloud, Spotify…). El CUESTIONARIO sólo admite una referencia.

Un LETRISTA profesional escribirá el texto de tu canción, basándose en la información que hayas dejado en el CUESTIONARIO, en el que puedes escribir hasta 15.000 caracteres.
Podrás comunicarte con el LETRISTA por mail, por chat o por teléfono durante el proceso de creación de la LETRA.

Tendrás 5 revisiones de la LETRA incluídas. Tras cada sesión de comunicación el LETRISTA procederá a realizar una nueva versión que se enviará por mail o chat al cliente. Una vez enviada la última revisión, si deseas un nuevo cambio en la LETRA, deberás contratar una SESIÓN DE CAMBIOS o un UPGRADE.

Esta tarifa incluye UNA revisión en la música, tanto en la base musical como en el trabajo del melodista:

• BASE MUSICAL. Si no estás satisfecho con ella, podrás darnos tu opinión para mejorarla y haremos una sesión de retoques.
• MELODISTA. Si no estás satisfecho con su trabajo, podrás elegir una de estas tres opciones:
• Pedir al MELODISTA que cree una MELODÍA ALTERNATIVA.
• Pedir al MELODISTA que ponga un énfasis distinto en la forma de cantar.
• Pedir al MELODISTA que añada COROS ADICIONALES.

Esta tarifa incluye la adición de un INSTRUMENTO SOLISTA (normalmente guitarra eléctrica) que interpretará un SOLO INSTRUMENTAL, además de añadir algunas notas en otras zonas de la canción. Otros instrumentos posibles son: teclados (órgano hammond), violín, saxo, clarinete, y en definitiva, aquellos instrumentos habituales en formaciones de pop, rock o más habituales en los conservatorios (cuerda, maderas, metales).

No incluye INSTRUMENTOS ESPECIALES o poco habituales como sitar, hang drum, arpa, marimba, vibráfono, etc… En todo caso esta clasificación corresponde a CANCIONA y deberás consultar si el instrumento que deseas está incluído o no en la tarifa. En caso negativo se te ofrecerá la posibilidad de contratar el CAMBIO AÑADIR UN INSTRUMENTO ESPECIAL.

Esta tarifa no incluye revisiones del INSTRUMENTO SOLISTA.

La tarifa DIAMANTE incluye el Extra SONIDO PREMIUM cuya descripción se encuentra más adelante en el apartado MODOS DE PRESENTACIÓN EXTRA (EXTRAS).

4.2. Descripción de los servicios de cambios en las canciones descargables

BASE – CAMBIO DE BASE FINAL (PLATA Y ORO)

Las tarifas CANCIONA PLATA Y CANCIONA ORO no incluyen revisiones o cambios en la BASE MUSICAL. Si una vez entregada, deseas mantener la LETRA pero cambiar la BASE MUSICAL, deberás contratar este CAMBIO EN LA CANCIÓN.
Al contratar este CAMBIO ten en cuenta que el MELODISTA tendrá que componer una nueva melodía, volverla a grabar y el MIXER rehará la mezcla.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

BASE – CAMBIO DE BASE FINAL (DIAMANTE)

La tarifa DIAMANTE incluye una revisión de la música. Pero si, una vez terminada y aun habiendo quedado satisfecho, quieres que hagamos una nueva versión de la canción con la misma LETRA pero con distinta BASE MUSICAL, podrás contratar este CAMBIO.
Incluye la nueva BASE MUSICAL DIAMANTE, una nueva MELODÍA grabada por el MELODISTA, un nuevo INSTRUMENTO SOLISTA y SONIDO PREMIUM.
Este CAMBIO incluye una revisión musical una vez entregado.

BASE – SEGUNDO CAMBIO DE BASE EN REVISIÓN MUSICAL DIAMANTE

La tarifa DIAMANTE incluye una revisión de la música antes de la grabación del MELODISTA. Si deseas realizar cambios, CANCIONA se compromete a enviarte una nueva versión de la BASE musical antes de la grabación del MELODISTA. Si aún con esa revisión, deseas probar con otras indicaciones, podrás contratar este CAMBIO.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

BASE – AÑADIR UN INSTRUMENTO DE ACOMPAÑAMIENTO

El sonido de nuestras BASES MUSICALES se aproximará, dentro de lo posible, a la REFERENCIA aportada por ti y tendrán una instrumentación completa según el ESTILO. Contrata este CAMBIO para añadir un instrumento más de acompañamiento. Este CAMBIO no incluye INSTRUMENTOS ESPECIALES (ver CAMBIO AÑADIR INSTRUMENTO ESPECIAL).
Se grabará un solo instrumento. Para ensambles de instrumentos, pídenos un presupuesto.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

BASE – AÑADIR INSTRUMENTO SOLISTA

Las tarifas PLATA y ORO no incluyen instrumento solista, pero si deseas añadir uno, puedes contratar este cambio. Incluye la adición de un INSTRUMENTO SOLISTA (normalmente guitarra eléctrica) que interpretará un SOLO INSTRUMENTAL, además de añadir algunas notas en otras zonas de la canción. Otros instrumentos posibles son: teclados (órgano hammond), violín, saxo, clarinete, y en definitiva, aquellos instrumentos habituales en formaciones de pop, rock o más habituales en los conservatorios (cuerda, maderas, metales).
Se grabará un solo instrumento. Para ensambles de instrumentos, pídenos un presupuesto.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

BASE – AÑADIR INSTRUMENTO ESPECIAL

Si deseas añadir algún instrumento exótico o poco habitual, contrata este CAMBIO. Buscaremos un instrumentista que interprete ese instrumento y lo grabaremos para añadirlo a tu CANCIÓN. INSTRUMENTOS ESPECIALES o poco habituales son: sitar, hang drum, arpa, marimba, vibráfono, etc… En todo caso esta clasificación corresponde a CANCIONA y deberás consultar si el instrumento que deseas está incluido y disponible.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

LETRA – SESIÓN DE RETOQUES EN LETRA (<20% texto)

Si has contratado la tarifa PLATA o bien has agotado las revisiones incluidas en las tarifas ORO o DIAMANTE, puedes contratar una nueva sesión de retoques en la letra. En esta sesión, podremos modificar hasta el 20% de la misma. Para calcular el porcentaje, tenemos en cuenta el número de caracteres de la letra, excluyendo las repeticiones de frases, como los estribillos.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

MELODÍA – CAMBIAR DE MELODISTA

Las tarifas PLATA y ORO no incluyen revisiones en la música. Si deseas cambiar de MELODISTA puedes contratar este CAMBIO. El trabajo del nuevo MELODISTA será mezclado de nuevo por el MIXER.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

MELODÍA – MELODÍA ALTERNATIVA

CANCIONA garantiza que todas las melodías en todas las tarifas cumplen con un criterio de calidad musical. La melodía se ajusta a la armonía de la BASE musical y la voz estará correctamente afinada. No obstante, si deseas cambiar la melodía de tu canción, puedes hacerlo contratando este cambio. Nuestro MELODISTA compondrá y grabará una nueva melodía.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

MELODÍA – RETOQUES DE MELODÍA (<20% melodía)

CANCIONA garantiza que todas las MELODÍAS en todas las tarifas cumplen con un criterio de calidad musical. La MELODÍA se ajusta a la armonía de la BASE musical y la voz estará correctamente afinada. No obstante, si deseas retocar la MELODÍA en alguna parte concreta de la canción, puedes hacerlo contratando este cambio. Para calcular el porcentaje, tenemos en cuenta el número de caracteres de la letra, excluyendo las repeticiones de frases, como los estribillos.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

MELODÍA – AÑADIR COROS ADICIONALES

Si deseas añadir más voces a la voz principal y el coro principal, puedes hacerlo contratando este cambio. Incluye 3 voces de coro extra.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

CANCIONA – DUETO

Muchas canciones tienen su esencia en el hecho de que cantan dos personas. Pimpinela, Grease, ‘Something Stupid’ de Sinatra…Pero no es algo que nos suelan pedir, por lo que no está incluido en las tarifas habituales. Si deseas añadir un segundo cantante para que tu canción sea a dúo, contrata este extra y podrás disfrutar de la variedad vocal que buscas.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

SONIDO – REMASTERIZACIÓN (EQ y COMPRESIÓN GENERAL)

En las tarifas PLATA y ORO se realiza una MEZCLA y MASTERIZACIÓN BÁSICA de muy alta calidad que está solo un 20% por debajo del standard de las grandes discográficas multinacionales. Contrata este CAMBIO si deseas que variemos la ecualización general de la CANCIÓN (añadir más graves o reducir los agudos) o ajustemos la compresión final (más o menos presión sonora).
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

SONIDO – REMEZCLA (CAMBIO DE VOLUMEN EN PISTAS)

En las tarifas PLATA y ORO se realiza una MEZCLA y MASTERIZACIÓN BÁSICA de muy alta calidad que está solo un 20% por debajo del standard de las grandes discográficas multinacionales. Contrata este CAMBIO si deseas que reajustemos el volumen de ciertos instrumentos de la CANCIÓN.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

SONIDO – AÑADIR EFECTOS

En las tarifas PLATA y ORO se realiza una MEZCLA y MASTERIZACIÓN BÁSICA de muy alta calidad que está solo un 20% por debajo del standard de las grandes discográficas multinacionales. Contrata este CAMBIO si deseas que añadamos efectos concretos a la BASE MUSICAL o al ARREGLO VOCAL del MELODISTA (efecto vinilo, reverb, delay, filtros…).
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.

4.3. Descripción de los servicios UPGRADES

UPGRADE DE PLATA A ORO

La tarifa PLATA incluye una revisión limitada en el caso de que nuestro letrista haya tenido un error de interpretación de la información del cuestionario. Si al escuchar tu canción y comprobar que la información es correcta, deseas cambiar la letra en profundidad, puedes contratar este UPGRADE. Comenzará entonces la comunicación con el LETRISTA a través de mail y chat, y tendrás 3 revisiones de la misma. Tras cada sesión de comunicación el LETRISTA procederá a realizar una nueva versión que se enviará por mail o chat al cliente. Una vez enviada la tercera revisión, si deseas un nuevo cambio en la LETRA, deberás contratar una SESIÓN DE CAMBIOS en la LETRA.

UPGRADE DE PLATA A DIAMANTE

La tarifa PLATA no incluye cambios musicales y solo incluye una revisión limitada de la letra en el caso de que nuestro letrista haya tenido un error de interpretación de la información del cuestionario. Si al escuchar tu canción y comprobar que la información es correcta, deseas cambiar la letra en profundidad, así como realizar cambios en la música y añadir un solo instrumental, puedes contratar este UPGRADE. Comenzará entonces la comunicación con el LETRISTA a través de mail y chat, y tendrás 5 revisiones de la misma. Asimismo, podrás realizar los cambios en la música descritos en la tarifa DIAMANTE y beneficiarte del SONIDO PREMIUM.

UPGRADE DE ORO A DIAMANTE

La tarifa ORO no incluye cambios en la música. Si deseas modificar la música, añadir un INSTRUMENTO SOLISTA, añadir SONIDO PREMIUM y aumentar tus revisiones de letra en dos más, puedes contratar este UPGRADE. Desde ese momento se aplicarán las características que puedes encontrar en la descripción de la tarifa DIAMANTE.

4.4. Descripción de los servicios MODOS DE PRESENTACIÓN EXTRA (EXTRAS)

SONIDO PREMIUM

Las tarifas PLATA y ORO no incluyen SONIDO PREMIUM, en estos casos la calidad de la mezcla, comparándola con cualquier canción famosa, es de un 80% y es totalmente efectiva para emocionar a tu musa. No obstante, si eres un sibarita del sonido, puedes contratar este EXTRA para que la mezcla sea perfecta. Incluye lo siguiente:
Enviamos la canción a un estudio especial de mezcla y masterización.
Ingenieros de sonido especializados dedican una sesión a revisar a fondo el sonido de tu canción, instrumento por instrumento, dándole el tratamiento tímbrico adecuado a cada pequeño elemento, para que el sonido de tu canción sea inmejorable.
El resultado cumpliría con los standards de cualquier producción musical de los grandes sellos multinacionales como Warner, Sony o Universal.
Además, se te entrega la canción en formato wav a 44.1 Khz y 16 bit, calidad CD, para que puedas grabarlo en un CD en tu propio ordenador o en cualquier copistería.
CANCIONA no se responsabiliza de que el CLIENTE sepa o pueda grabar ese archivo en un CD físico.
Este EXTRA no incluye revisiones una vez entregado.

CANTAUTOR EN DIRECTO

Ya tienes tu canción grabada, pero quizás quieras que la primera vez que tu musa la escuche no sea a través de unos altavoces… ¿Imaginas estar cenando en un restaurante y que aparezca un/a cantautor/a cantando la canción para vosotros a un metro de distancia?
Un CANTAUTOR, a elección de CANCIONA, se desplaza hasta la localización acordada con el CLIENTE, en el momento acordado e interpreta la CANCIÓN. Sonido no incluido. Gastos de desplazamiento no incluidos. CANCIONA se compromete a buscar un CANTAUTOR que se encuentre a la mínima distancia posible del CLIENTE. Si el CANTAUTOR se encuentra en el mismo municipio que el CLIENTE, no se generarán gastos de desplazamiento.
Este EXTRA no incluye revisiones una vez entregado.

VIDEO DEL CANTAUTOR

El CANTAUTOR realizará una grabación de la CANCIÓN, haciendo uso de su instrumento musical o bien cantando sobre la base, a elección suya y bajo criterios artísticos. El vídeo comenzará con unas palabras del CANTAUTOR dedicadas a quien el CLIENTE haya decidido. Los contenidos de este discurso podrán ser sugeridos por el CLIENTE y el CANTAUTOR se compromete a expresarse de un modo lo más cercano posible a dichos contenidos. Si existe imposibilidad por parte del CANTAUTOR que ha compuesto la CANCIÓN para grabar el video dedicado, CANCIONA garantiza que otro CANTAUTOR de su plantilla realizará el servicio, manteniendo el mismo nivel de calidad. CLIENTE tiene derecho a compartir el vídeo en redes sociales.
Entregamos video en formato Full HD 1080p listo para subir a YouTube o Vimeo
Entregamos video comprimido, listo para enviar por whatsapp.

VIDEOMONTAJE CON TUS FOTOS Y CLIPS

El equipo de CANCIONA realizará un video artístico sobre la base de la CANCIÓN. Los contenidos brutos del vídeo serán facilitados por el CLIENTE, pudiendo ser fotos y/o clips de vídeo. El CLIENTE ha de indicar por escrito que dispone de la legitimidad y los permisos de propiedad intelectual que proceda para aportar dicho material. El equipo de CANCIONA editará un vídeo artístico bajo sus propios criterios comprometiéndose a ofrecer un producto de calidad. El cliente debe enviar un mínimo de 50 fotografías, o un mínimo de 10 minutos de vídeo, o un cómputo combinado de ambos. No incluye cambios. Para realizar cambios una vez recibido el vídeo, se podrá contratar, a través de nuestro mail produccion@canciona.com, una sesión de cambios por 59€ en el que se podrán añadir o cambiar hasta 10 fotos o 1minuto de clip de vídeo. El servicio incluye lo siguiente:
Un creador audiovisual crea un videoclip con esas imágenes al ritmo de tu canción (que suena de fondo) y con la letra subtitulada
El objetivo del vídeo es enriquecer la canción con la letra e imágenes asociadas, no está enfocado a ser especialmente estético. No incluye efectos especiales.
Añade títulos, genera transiciones y realiza el tratamiento del color.
Entregamos video en formato Full HD 1080p listo para subir a YouTube o Vimeo.
Entregamos video comprimido, listo para enviar por whatsapp.

VIDEOCLIP PROFESIONAL BÁSICO

Para crear un videoclip, CANCIONA enviará un operador de cámara al punto acordado. El operador dirigirá al CLIENTE para que cante la canción a modo de playback, de modo que le sea sencillo. CLIENTE se compromete a llevar la letra de la canción aprendida. Una vez con el material, MONTADOR creará el vídeo y CANCIONA lo entregará al CLIENTE. El videoclip profesional básico incluye:
Grabación en 2 horas.
Espacios con luz diurna.
Hasta 10 localizaciones en una misma área de 300 m.
Montaje.
Incluye títulos, transiciones y tratamiento del color.
Entregamos video en formato Full HD 1080p listo para subir a YouTube o Vimeo.
Entregamos video comprimido, listo para enviar por whatsapp.

VIDEOCLIP PROFESIONAL

Si CLIENTE desea un videoclip especial, que suponga más trabajo que el VIDEOCLIP PROFESIONAL BÁSICO, se presupuestará su realización. Una vez aceptado y abonado, CANCIONA enviará un operador de cámara, o los que sean necesarios, al punto acordado. El operador dirigirá a CLIENTE para que cante la canción a modo de playback, de modo que le sea sencillo. CLIENTE se compromete a llevar la letra de la canción aprendida. Una vez con el material, MONTADOR creará el vídeo y CANCIONA lo entregará a CLIENTE. El videoclip profesional incluye:
Redacción del guión. Número de revisiones incluidas en el presupuesto, dependiendo de la complejidad de la idea.
Grabación en X horas.
Espacios de cualquier índole.
Número presupuestado de localizaciones.
Efectos especiales, si se solicitan.
Montaje.
Incluye títulos, transiciones y tratamiento del color.
Entregamos video en formato Full HD 1080p listo para subir a YouTube o Vimeo
Entregamos video comprimido, listo para enviar por whatsapp.
Número de revisiones de montaje incluidas en el presupuesto, dependiendo de la complejidad del guión.

PARTITURA EXCLUSIVA

CANCIONA hará entrega de una partitura de la CANCIÓN, incluyendo armonía básica, melodía y letra. La partitura llevará (si CLIENTE lo desea) la firma del cantautor. La partitura se entregará en formato PDF.
Editamos una partitura profesional con todos los detalles melódicos y armónicos de su canción:
Melodía de la voz y de los coros.
Armonía con cifrado americano.
La letra de la canción bajo cada nota de la melodía.
El autor de la LETRA de la canción escribirá una dedicatoria que quedará impresa en la portada de la partitura.
Entrega en formato pdf para que la pueda imprimir en casa o en su copistería habitual.
Lista para imprimir y enmarcar o para disfrutar aprendiendo a tocarla uno mismo.

GRABAR Y AFINAR TU VOZ (2 PAX 2 horas)

Este modo de presentación, que suele ir acompañado de Videoclip, es el más top. Además somos la única empresa del mundo que lo ofrece. Apréndete la canción una vez te la entreguemos, ven a nuestro estudio (tenemos en todas las ciudades de España), déjate guiar por un ingeniero de sonido y canta.
¿No sabes cantar? Más razón aún para contratar este extra. Habrás oído que Enrique Iglesias o Kiko Rivera no saben cantar… efectivamente, la tecnología permite afinar voces al igual que nos permite retocar imperfecciones de fotos con Photoshop. Nosotros hacemos que tu voz suene perfectamente afinada manteniendo su identidad tímbrica.
Se realiza una grabación de la voz de CLIENTE en el ESTUDIO ASOCIADO más cercano posible al CLIENTE. CANCIONA seleccionará un ESTUDIO ASOCIADO que cumpla con las condiciones de calidad requeridas a la menor distancia posible del CLIENTE. Éste se desplazará por sus medios al ESTUDIO ASOCIADO. El ESTUDIO ASOCIADO grabará la voz de CLIENTE y lo asistirá en la grabación. Una vez terminada la sesión, editará el audio y lo colocará en tiempo. El ESTUDIO ASOCIADO enviará la voz editada, a falta de afinación, a ESTUDIO CANCIONA, donde se afinará la voz.
El servicio incluye 2h de estudio y un máximo de dos personas para cantar la canción. En el caso de que asistan dos personas, la letra de la canción se repartirá entre las dos, a excepción del estribillo, que podrá ser cantado por ambos. Si CLIENTE desea añadir más personas, puede contratar tantos EXTRAS +1 PAX + 1H como precise. Uno por persona añadida.
ESTUDIO ASOCIADO se compromete a distribuir el tiempo de trabajo de modo que este pueda realizarse en el tiempo estipulado. Si CLIENTE no sigue las indicaciones y emplea tiempo de más, como hablando por teléfono, empleando más de 5 minutos en el servicio o bien errando repetidamente al leer la letra (por no haberla practicado), el tiempo podría no ser suficiente. En ese caso, CLIENTE deberá contratar un EXTRA +1 PAX +1h para terminar el trabajo. Esta contratación no tiene por qué realizarse en el mismo ESTUDIO ASOCIADO. El procedimiento para añadir +1 PAX +1h es el siguiente. Al terminar de grabar, ESTUDIO ASOCIADO indicará a CANCIONA el tiempo empleado en la grabación y las razones por las que haya habido demora, en su caso. CANCIONA contactará con CLIENTE para indicarle el pago que ha de realizar. En el caso de que CLIENTE no abonara la cantidad solicitada, no se realizaría el trabajo de GRABAR y AFINAR, o bien, si CLIENTE lo desea, se realizaría con el material que hubiese, no pudiendo garantizar CANCIONA la óptima calidad del servicio.
Este EXTRA no admite revisiones. CANCIONA se compromete a alcanzar una calidad óptima, partiendo de las características y limitaciones propias de la voz grabada por CLIENTE. CANCIONA no se hace responsable de que la voz de CLIENTE no suene como la de un cantante profesional. En cualquier caso, siempre tendrá una calidad muy superior a la toma original de la grabación, que se entregará aparte para que CLIENTE pueda comparar.
Al contratar el Extra “Grabar y Afinar tu Voz” el cliente acepta la cesión a CANCIONA, sin contraprestación alguna, de todos los derechos de explotación de su interpretación, para la inclusión en el fonograma, propiedad de CANCIONA, por el máximo plazo legal y para todos los territorios.
El cliente, usuario sitio web https://canciona.com, mediante el pago del precio, queda autorizado a recibir un soporte sonoro incluyendo grabación, interpretación y obra con la única finalidad de escucharlo de forma ilimitada en su círculo particular, personal o privado, así como grabar nuevos soportes con la misma finalidad (disco duro, pendrive, CD, etc.)
Se autoriza también a sincronizar la CANCIÓN a vídeos o imágenes de tipo familiar y no comercial con la misma finalidad y a compartir la CANCIÓN en redes sociales, siempre que sea de forma gratuita, pero no comercializar la misma ni obtener rendimiento económico alguno.
Si por la vía de la sincronización o subida a una plataforma audiovisual o sonora se produjera algún tipo de monetización, tal será siempre en favor de CANCIONA y no del usuario del sitio web https://canciona.com o cliente, aunque haya realizado él la puesta a disposición en Internet.
Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso sin la autorización expresa y escrita de CANCIONA.

GRABAR Y AFINAR TU VOZ (+1 PAX +1 hora)

Este EXTRA sirve para añadir 1 persona suplementaria o 1 hora de grabación al extra GRABAR Y AFINAR TU VOZ.

GRUPO EN DIRECTO

El extra de los grandes eventos. ¿Hay una boda? Hay que tocar vuestra canción a lo grande. Especialmente cuando el estilo es pop y rock. Te enviamos presupuesto en función del número de músicos, estilo, nivel, localización…
Si el CLIENTE desea que su canción sea presentada a su MUSA mediante la interpretación en directo por parte de un grupo de 2 músicos o más, puede contratar este EXTRA. Si desea que se realice con un solo músico, tiene a su disposición el EXTRA CANTAUTOR EN DIRECTO. CANCIONA buscará en su base de datos el grupo que más se ajuste a las especificaciones que CLIENTE dé a través de mail o nuestro servicio de Atención al Cliente. Se enviará un presupuesto con una propuesta de condiciones de pago y devolución. Tras la aceptación, CANCIONA se encargará de la contratación de los artistas, de proveerles del material necesario para la correcta interpretación de su CANCIÓN, y de controlar el proceso de producción para que el grupo esté preparado en el lugar y la hora convenidos. La inclusión o no de equipo de sonido irá especificada en el presupuesto, así como los gastos de desplazamiento, si los hubiere.

VERSIÓN INSTRUMENTAL

Te enviamos un archivo de audio por correo electrónico con una versión sin voz de tu CANCIÓN. Esta BASE MUSICAL irá acompañada de una Licencia de Uso que te permitirá:

• Usarla como fondo para tus videos.
• Reproducirla para cantar sobre ella siempre que quieras.
• Utilizarla como fondo musical de un podcast o audiolibro.
• Compartirla en redes sociales.
• Ponerla de fondo musical en tu web o blog.

DEDICATORIA CON TU VOZ

Si CLIENTE desea hacer una dedicatoria mediante audio y que esta se integre en la CANCIÓN, puede contratar este EXTRA. CLIENTE enviará una nota de voz al equipo de PRODUCCIÓN de CANCIONA y éste se encargará de asignar a un MIXER que introducirá la dedicatoria de forma estéticamente acorde con la canción, en alguna de sus partes instrumentales. Asimismo MIXER aplicará efectos como reverb, delay o EQ específicas.

Este EXTRA no incluye revisiones.

4.5. Descripción de los servicios OTROS PRODUCTOS

LETRA RAP

Las letras de rap/hip-hop suelen tener una longitud y contenido mucho mayor que las letras de pop-rock. Con este producto te asegurarás de que tu canción tenga una duración de letra acorde al estilo elegido.

LETRA DE CANCIÓN PLATA SIN MÚSICA

Si CLIENTE desea crear una letra personalizada sin música, puede contratar este EXTRA. El procedimiento es el mismo que en el caso de CANCIONA PLATA, excluyendo del mismo todos los pasos referentes a la música, tales como seleccionar el estilo musical.

Características del producto:

• No incluye comunicación con el LETRISTA
• Tienes derecho a 1 revisión limitada de la LETRA: comprueba que lo que dice la canción se ajusta a lo que nos contaste en el CUESTIONARIO. En el improbable caso de error grave de interpretación por parte de nuestro LETRISTA o del MELODISTA (al cantar la letra), tendrás derecho a una SESIÓN DE CAMBIOS en la LETRA. Se consideran errores graves:
• Cambio erróneo de datos: si en el cuestionario se hace referencia a “el tío Juanqui” y la canción entregada menciona al “tío Juanfran”.
• Si se inventa una parte de la historia que no ha sucedido: En el cuestionario no aparece la palabra “Sri Lanka” pero la letra menciona un viaje a “Sri Lanka”.

No incluye cambios como:

• Modificaciones en estructura: “Nuestro viaje a París prefiero que se mencione al principio de la canción y no al final”.
• Modificaciones en prioridades narrativas: “Quisiera darle menos importancia a la figura de mi amigo Juan y más a mi madre”.

En esta tarifa no existe posibilidad de reclamar un cambio en la letra si el LETRISTA ha omitido fragmentos de información del CUESTIONARIO. El CLIENTE tiene la responsabilidad de especificar la información que sí quiere que aparezca en la letra y la que no.
En todo caso, la SESIÓN DE CAMBIOS en la LETRA incluida en esta tarifa no podrá exceder el 20% del total de caracteres que contenga la misma.

LETRA DE CANCIÓN ORO SIN MÚSICA

Si CLIENTE desea crear una letra personalizada sin música, puede contratar este EXTRA. El procedimiento es el mismo que en el caso de CANCIONA ORO, excluyendo del mismo todos los pasos referentes a la música, tales como seleccionar el estilo musical. Características del producto:
Un LETRISTA profesional escribirá el texto de tu canción, basándose en la información que hayas dejado en el CUESTIONARIO, en el que puedes escribir hasta 15.000 caracteres.
Podrás comunicarte con el LETRISTA por mail o por chat durante el proceso de creación de la LETRA.
Tendrás 3 revisiones de la LETRA incluidas. Tras cada sesión de comunicación el LETRISTA procederá a realizar una nueva versión que se enviará por mail o chat al cliente. Una vez enviada la tercera revisión, si deseas un nuevo cambio en la LETRA, deberás contratar una SESIÓN DE CAMBIOS o un UPGRADE.

BASE MUSICAL INSTRUMENTAL

Si CLIENTE desea una BASE INSTRUMENTAL sin letra, puede contratar este extra. Incluye:

• Duración máxima: 3 minutos 30 segundos
• Composición y arreglos con un máximo de 5 instrumentos (sección rítmica y acompañamiento armónico. Dichos arreglos serán realizados con instrumentos virtuales o reales, según lo que CANCIONA considere más oportuno, siguiendo criterios artísticos y de disponibilidad.
• Mezcla y masterización básica. La base no contendrá material vocal.

BASE MUSICAL INSTRUMENTAL PRO

La BASE INSTRUMENTAL PRO, Incluye:

• Duración máxima: 3 minutos 30 segundos.
• Composición y arreglos con un máximo de 5 instrumentos (sección rítmica y acompañamiento armónico. Dichos arreglos serán realizados con instrumentos virtuales o reales, según lo que CANCIONA considere más oportuno, siguiendo criterios artísticos y de disponibilidad.
• Se añadirá un INSTRUMENTO SOLISTA melódico. La elección de dicho instrumento estará sujeta, por un lado a la sugerencia del CLIENTE pero, en todo caso, la elección final corresponde a CANCIONA, quien tomará dicha decisión siguiendo criterios artísticos y de disponibilidad.
• Mezcla y masterización básica. La base no contendrá material vocal, a no ser que el cliente lo sugiera como INSTRUMENTO SOLISTA y se den las condiciones necesarias para que CANCIONA pueda satisfacer la sugerencia del cliente.

5. TARIFAS DE LOS SERVICIOS.

5.1. Indicación de las tarifas

Las tarifas de los productos y/o servicios que se ofrecen en el sitio web https://canciona.com son las que se reflejan en las siguientes tablas:

TARIFAS

CANCIONA MENSAJE MUSICAL 1:00 (250 caracteres) 29€
CANCIONA MENSAJE MUSICAL 1:30 (500 caracteres) 49€
CANCIONA MENSAJE MUSICAL 2:00 (750 caracteres) 69€
CANCIONA MENSAJE MUSICAL 3:00 99€
CANCIONA MENSAJE MUSICAL FULL BAND 169€
UPGRADE MENSAJE MUSICAL
1 MIN A 1,5 MIN 20€
2 MIN A DIAMANTE 30€
DIAMANTE A FULL BAND 70€
DIAMANTE A UNP. PLATA 100€
DIAMANTE A UNP. ORO 150€
EXTRA DE ESTILO PARA MENSAJE MUSICAL 15€
SONIDO ESTUDIO 15€
REVISIONES MENSAJE MUSICAL
PEQUEÑO (5 PALABRAS O MENOS) 15€
GRANDE (MAS DE 5 PALABRAS) 29€
CANCIONA
CANCIONA UNPLUGGED PLATA 199€
CANCIONA UNPLUGGED ORO 249€
CANCIONA PLATA 329€
CANCIONA ORO 379€
CANCIONA DIAMANTE 799€
CANCIONA UNPLUGGED CON PERCUSIÓN (AIA PERCU)
UNP ORO + AIA PERCU 278€
UNP PLATA + AIA PERCU 228€
CANCIONA ORO + INSTRUMENTO SOLISTA
ORO + INS SOL 468€
PLATA + INS SOL 418€
CANCIONA + DUETO
ORO + CD 232€
PLATA + CD 207€
CANCIONA RT
ORO – 7 días 329€
PLATA – 5 días 279€
UNP ORO – 7 días 219€
UNP PLATA – 5 días 169€
VELOCIDAD DE ENTREGA
MENSAJE MUSICAL EN 24 HORAS (en horario laboral) 15€
ENTREGA EL MISMO DIA 29€
ENTREGA EN 03 DÍAS LABORABLES 6€
ENTREGA EN 30 DÍAS LABORABLES EXTRAS VERSIÓN INSTRUMENTAL y DEDICATORIA CON TU VOZ de regalo.
ENTREGA EN 20 DÍAS LABORABLES EXTRA VERSIÓN INSTRUMENTAL de regalo.
ENTREGA EN 10 DÍAS LABORABLES 0€
ENTREGA EN 5 DÍAS LABORABLES 89€
EXTRA VELOCIDAD CANCIONAS 89€
EXTRA VELOCIDAD CANCIONAS RT (ORO 5 DIAS) 29€
EXTRA VELOCIDAD CANCIONAS RT (PLATA 3 DIAS) 29€
CAMBIOS EN LA CANCIÓN
BASE – CAMBIO DE BASE FINAL (PLATA Y ORO) 159€
BASE – CAMBIO DE BASE FINAL (DIAMANTE) 399€
BASE – SEGUNDO CAMBIO DE BASE EN REVISIÓN MUSICAL DIAMANTE 149€
BASE – AÑADIR UN INSTRUMENTO DE ACOMPAÑAMIENTO 89€
BASE – AÑADIR INSTRUMENTO SOLISTA 89€
BASE – AÑADIR INSTRUMENTO ESPECIAL 129€
LETRA – SESIÓN DE RETOQUES EN LETRA (<20% texto) 69€
MELODÍA – CAMBIAR DE MELODISTA 79€
MELODÍA – MELODÍA ALTERNATIVA 79€
MELODÍA – RETOQUES DE MELODÍA 49€
MELODÍA – AÑADIR COROS ADICIONALES 49€
CANCIONA DUETO 79€
SONIDO – REMASTERIZACIÓN (EQ GENERAL) 29€
SONIDO – REMEZCLA (CAMBIO DE VOLUMEN EN PISTAS) 29€
SONIDO – AÑADIR EFECTOS 29€
UPGRADES
UPGRADE DE PLATA A ORO 120€
UPGRADE DE PLATA A DIAMANTE 420€
UPGRADE DE ORO A DIAMANTE 300€
MODOS DE PRESENTACIÓN EXTRA (EXTRAS)
TU CANCIÓN EN SPOTIFY 79€
SONIDO PREMIUM 139€
CANTAUTOR EN DIRECTO 299€
VÍDEO DEL CANTAUTOR 249€
VIDEOMONTAJE PRO 149€
VIDEOMONTAJE BÁSICO
1 MINUTO 24€
1,5 MINUTOS 32€
2 MINUTOS 39€
3 MINUTOS 49€
VIDEOCLIP PROFESIONAL BÁSICO 549€
VIDEOCLIP PROFESIONAL PRESUPUESTAR
PARTITURA EXCLUSIVA 89€
PARTITURA BÁSICA 29€
GRABAR SIN AFINAR 149€
GRABAR Y AFINAR TU VOZ (2 PAX 2 H) 299€
Horas suplementarias GRABAR Y AFINAR TU VOZ (+1 PAX +1 H) 39€
CANTAUTOR EN DIRECTO 299€
VERSIÓN INSTRUMENTAL 29€
DEDICATORIA CON TU VOZ 29€
OTROS SERVICIOS
LETRA RAP 39€
LETRA DE CANCIÓN PLATA SIN MÚSICA 99€
LETRA DE CANCIÓN ORO SIN MÚSICA 149€
BASE MUSICAL INSTRUMENTAL 129€
BASE MUSICAL INSTRUMENTAL PRO 249€
UPGRADE DE LETRA PLATA A ORO – PREPRODUCCIÓN 50€
UPGRADE UNPLUGGED A BANDA COMPLETA – PREPRODUCCIÓN 130€
PRODUCCIÓN INTEGRAL BÁSICA 280€
PERCUSIÓN PARA UNPLUGGED 29€
IDIOMA ESPECIAL
PARA CANCIONA 49€
PARA MENS. MUSICAL 49€
LICENCIA DE USO COMERCIAL BÁSICO 100€

Impuestos incluidos

5.2. Validez de las tarifas

Las tarifas de los productos y/o servicios se muestran siempre en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente u otros impuestos que pudieran ser aplicables y que serán en todo momento los vigentes.

Las tarifas mostradas en el sitio web https://canciona.com son de aplicación exclusivamente a los productos y/o servicios ofrecidos a través de dicho sitio web y durante el tiempo que permanezcan publicados.

EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva expresamente el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización el pedido correspondiente.

Las tarifas aplicables a cada producto y/o servicio serán los publicados en el sitio web https://canciona.com y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

El plazo de duración de las ofertas de los productos y/o servicios son vigentes en el momento de realizar la compra por parte del CLIENTE y se mantendrá hasta que no indique lo contrario o se modifiquen los precios y plazo de las mismas.

Todo pago realizado al PRESTADOR conllevará la emisión de una factura a nombre del CLIENTE registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE, así como enviada junto al producto adquirido.

Las facturas se emitirán y enviarán al CLIENTE siempre por correo electrónico, excepto en el caso de que el CLIENTE solicite expresamente el envío en papel por correo ordinario.

Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE podrá contactar con EL PROPIETARIO DE LA WEB a través del teléfono (+34) 659 166 836 o de la dirección de correo electrónico hola@canciona.com En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o en llamada realizada el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

6.- PROPIEDAD INTELECTUAL. DERECHOS DE USO DE LA CANCIÓN

Los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual corresponden en exclusiva al PROPIETARIO DE LA WEB.

El CLIENTE (usuario de la web), mediante el pago del precio, obtiene una licencia de uso limitado y queda autorizado a recibir un soporte sonoro incluyendo grabación, interpretación y obra con la única finalidad de escucharlo de forma ilimitada en su círculo particular, personal o privado, así como grabar nuevos soportes con la misma finalidad (disco duro, pendrive, CD, etc.)

Se autoriza también a sincronizar la CANCIÓN a videos o imágenes de tipo familiar y no comercial con la misma finalidad y a compartir la CANCIÓN en redes sociales siempre que sea de forma gratuita, pero no comercializar la misma ni obtener rendimiento alguno.

Si por la vía de la sincronización o subida a una plataforma audiovisual o sonora se produjera algún tipo de monetización, tal será siempre en favor del PROPIETARIO DE LA WEB y no del CLIENTE, aunque haya realizado él la puesta a disposición en Internet.

Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso sin la autorización expresa y escrita del PROPIETARIO DE LA WEB.

7. REGISTRO DE USUARIO Y PROCESO DE COMPRA

El procedimiento de contratación en la tienda online únicamente podrá ser realizado en idioma castellano.

Toda la tramitación del pedido, perfección del contrato así como posteriores comunicaciones con el cliente serán realizadas en idioma castellano.

En el caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El CLIENTE para poder acceder a los productos y/o servicios ofertados por EL PROPIETARIO DE LA WEB, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de CLIENTE o como usuario invitado sin necesidad de registro. Para ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos en el formulario CREAR UNA CUENTA y a continuación pinche en el botón REGISTRARSE.
El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato, siendo el CLIENTE el único responsable de los perjuicios que el mismo pueda sufrir, o que pueda ocasionar, por un uso indebido de sus claves debido a una mala custodia o uso de las mismas por su parte.

El CLIENTE se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como CLIENTE, no pudiendo cederlas a otro.

El CLIENTE no podrá elegir como nombre de CLIENTE palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del PROPIETARIO DE LA WEB, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

En todo caso la plataforma de contratación del PROPIETARIO DE LA WEB informará al CLIENTE, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, fecha de contratación y plazo de entrega del producto y/o servicio adquirido.

Una vez ha sido creada la cuenta de CLIENTE, se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. El CLIENTE, usuario registrado o usuario invitado, para proceder a la compra de productos y/o servicios, deberá seleccionar el/los artículo/s y/o producto/s que desea adquirir y añadirlos a su “Carrito de Compra”, haciendo clic en el botón AÑADIR AL CARRITO.

2. El CLIENTE podrá comprobar que el/los artículo/s y/o producto/s se han añadido correctamente a su cesta del “Carrito de Compra” en la que deberá figurar el número de productos seleccionados.

3. Al CLIENTE le aparecerá un resumen detallado de los productos y/o servicios de su “Carrito de Compra”, que comprende:

• Imagen del producto y/o servicio
• Descripción del producto y/o servicio
• Precio unitario
• Cantidad
• Total
• Total productos y/o servicios (IVA incluido)
• Total gastos de entrega (IVA incluido)
• Impuestos
• Total

4. A continuación se mostrará al CLIENTE un formulario electrónico que deberá cumplimentar con sus datos de facturación y dirección de correo electrónico o número de teléfono vía WhatsApp para la entrega del producto y descarga del mismo. Una vez rellenado pinche en el botón GUARDAR.

5. Antes de proceder con el pedido, el CLIENTE deberá leer detenidamente las presentes condiciones generales y la información básica de protección de datos puesta a su disposición, aceptándolas en su totalidad mediante la marcación de la siguiente casilla de verificación “check-box”:
□ Estoy de acuerdo con la información básica de protección de datos puesta a mi disposición y con las Condiciones Generales de Contratación, aceptando ambas sin reservas.

6. Como sistema de pago de su pedido el CLIENTE utilizará alguna de las formas de pago establecidas por EL PROPIETARIO DE LA WEB en el sitio web https://canciona.com

7. El pedido será procesado una vez que el CLIENTE haga clic en el botón “Efectuar pedido con obligación de pago” situado al final de la página.

8. Una vez efectuada la compra, al CLIENTE le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto, una confirmación de la compra efectuada, “Justificante de Compra”, que servirá como justificante de la operación realizada y que podrá imprimir en papel. Asimismo, podrá consultar y/o descargar la factura en la zona “Mis Compras”. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.

8. FORMAS DE PAGO

Para proceder al pago, el CLIENTE deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el sitio web. El pago del precio de los productos y/o servicios sólo podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en el sitio web.
En el caso de pago mediante tarjeta de crédito y/o débito el pago estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del producto solicitado. El importe del precio del producto y/o servicio, así como de cualquier impuesto que resulte de aplicación, se mostrará en el momento de formalizar el pedido.

Como sistema de pago existen 3 modalidades de pago establecidas en el sitio web https://canciona.com para que el CLIENTE a su elección pueda realizar su pedido:

– Tarjeta de crédito y/o débito: El sitio web tiene instalada la pasarela de pago de comercio electrónico REDSYS de la entidad BANCO SABADELL. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer». Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD UE 2016/679) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018) y con total confidencialidad. En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los CLIENTES a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

– Transferencia bancaria: El CLIENTE podrá escoger realizar el pago del pedido por transferencia. Deberá pulsar en el enlace de la web «pago mediante por transferencia bancaria» y seguir las indicaciones que se citan.

– PayPal: El CLIENTE puede abonar el importe de su carrito de compra mediante la pasarela de pago de PayPal. Si elige esta modalidad, también puede utilizar como método de pago su tarjeta bancaria de crédito o débito.

9. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el producto 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si el CLIENTE tiene fijada su residencia habitual en territorio español salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla donde se aplican sus correspondientes tipos impositivos. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

El CLIENTE autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

10. PLAZOS DE ENTREGA

En aplicación del Reglamento (UE) 2018/302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 28 de febrero de 2018, sobre medidas destinadas a impedir el bloqueo geográfico injustificado y otras formas de discriminación por razón de la nacionalidad, del lugar de residencia o del lugar de establecimiento de los clientes en el mercado interior y por el que se modifican los Reglamentos (CE) n.º 2006/2004 y (UE) 2017/2394, y la Directiva 2009/22/CE, EL PROPIETARIO DE LA WEB informar a los consumidores y usuarios que tendrán derecho al libre acceso a la tienda online https://canciona.com independientemente del país europeo en dónde resida, ya que está prohibido bloquear el acceso a una página de un comercio electrónico, por lo que la venta de los productos y/o servicios ofertados en https://canciona.com no está limitada.

10.1. Plazos de entrega

El cómputo temporal comienza en el momento en que tengamos constancia del pago de tu pedido y, en el caso de las canciones, además, hayamos recibido tu CUESTIONARIO.ENTREGA EN 30 DÍAS LABORABLES
Para los CLIENTES más previsores tenemos un regalo: 1 Mensaje Musical de 1:00. No se admite devolución, revisión o cambios. Se entregará la canción en un plazo máximo de 30 días laborables.

ENTREGA EN 20 DÍAS LABORABLES
Se incentiva con un regalo: el EXTRA VERSIÓN INSTRUMENTAL, descrito más abajo. No se admite devolución, revisión o cambios. Se entregará la canción en un plazo máximo de 20 días laborables.

ENTREGA EN 10 DÍAS LABORABLES
Es nuestro modo de entrega por defecto. No tiene coste añadido ni regalo de incentivo asociado. Se entregará la canción en un plazo máximo de 10 días laborables.

ENTREGA EN 5 DÍAS LABORABLES (SOLO DISPONIBLE PARA PLATA Y ORO)
Se entregará la canción en un plazo máximo de 5 días laborables. En el caso de Canciona ORO, la comunicación con el LETRISTA comenzará como máximo el tercer día desde el comienzo.

10.2. Imposibilidad de entrega

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará haciendo clic en el enlace remitido para realizar la descarga del archivo de audio a su correo electrónico o a su teléfono vía WhatsApp.

EL PROPIETARIO DE LA WEB no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al PROPIETARIO DE LA WEB.

Sin perjuicio de lo anterior, EL PROPIETARIO DE LA WEB deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra EL PROPIETARIO DE LA WEB.
Si el CLIENTE no recibiese el pedido en los plazos de entrega establecidos en las presentes condiciones, puede ponerse en contacto a través del teléfono (+34) 659 166 836 o del correo electrónico hola@canciona.com

EL PROPIETARIO DE LA WEB hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder cumplirse lo comunicará vía correo electrónico o por teléfono al CLIENTE.

EL PROPIETARIO DE LA WEB, informará al CLIENTE de la no disponibilidad del producto y/o servicio tan pronto haya sido informado por el proveedor del mismo, o de la imposibilidad de suministrar el producto solicitado.

El CLIENTE podrá decidir si anular la solicitud del pedido o en su caso solicitar la cotización de un producto alternativo de características similares.

10.3. Cupones descuento: Términos y condiciones

El PROPIETARIO DE LA WEB puede emitir cupones descuento de un solo uso como incentivo para los clientes. Cuando PROPIETARIO DE LA WEB crea que un CLIENTE ha burlado de forma premeditada las medidas establecidas para restringir ese uso, EL PROPIETARIO DE LA WEB podrá ajustar en consecuencia el pedido posterior de dicho cliente.

Al utilizar los cupones descuento, será responsabilidad de los CLIENTES comprobar que la promoción o descuento en cuestión quede reflejado con exactitud al efectuar el pago y durante el periodo aplicable. Los clientes deberán ponerse en contacto al instante con EL PROPIETARIO DE LA WEB si detectan cualquier error o no se aplica correctamente el código promocional en la compra realizada.

Los tipos de ofertas y promociones ofrecidos por EL PROPIETARIO DE LA WEB pueden variar en función de sus propias necesidades, indicando en cada uno de los cupones puestos a disposición de los CLIENTES a que compra de productos y/o servicios se puede aplicar, las ventajas de los mismos y las fechas de caducidad de los mismos.

La oferta está sujeta a un registro válido y a la aceptación de los términos y condiciones estándar de https://canciona.com

El cupón descuento no es transferible y no se puede vender ni canjear.

Solo se puede utilizar un cupón descuento por cliente y exclusivamente se aplica a las compras de productos y/o servicios realizadas a través de la tienda online.
El uso de cualquier cupón descuento constituye la aceptación de estos términos y condiciones.

11. DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

11.1. Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Cuando el CLIENTE sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del CLIENTE y del PROPIETARIO DE LA WEB (venta a distancia), el CLIENTE gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección.
El CLIENTE tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de la tienda online https://canciona.com y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del producto adquirido lo permita, podrá devolver éste en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido en la dirección que haya indicado y sin necesidad de justificación.
El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto por parte del CLIENTE o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración realizada en cualquier forma admitida en derecho. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento normalizado que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

11.2. Modelo de formulario de desistimiento

1. Datos del PROPIETARIO DE LA WEB

ALDO NAREJOS, S.L.
N.I.F.: B87423570
Dirección: Calle Alcalá 155, 3-I, 28009 Madrid (España)
Tel. (+34) 659 166 836 | E-mail: hola@canciona.com

2. Por la presente le comunico que desisto del contrato compra/venta del siguiente producto y/o servicio ___ adquirido el día ___

3. Nombre consumidor

4. Domicilio consumidor

5. Firma

6. Fecha

Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar al PROPIETARIO DE LA WEB su decisión de desistir del contrato de compra a través de comunicación por escrito dirigida a la dirección postal ALDO NAREJOS, S.L., Calle Alcalá 155, 3-I, 28009 Madrid (España) o por correo electrónico dirigido a hola@canciona.com Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora a través de correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

Haga clic aquí para descargar el formulario de desistimiento.

11.3. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, EL PROPIETARIO DE LA WEB realizará el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de entrega antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

El ejercicio del derecho de desistimiento no se podrá someter a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto, siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.

En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, no es condicionante que los productos y/o servicios sean devueltos en sus embalajes originales. EL PROPIETARIO DE LA WEB informa al CLIENTE que si los productos y/o servicios no se devuelven en el mismo embalaje de origen, los bienes podrán sufrir una depreciación.

El CLIENTE será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los productos y/o servicios estén en perfecto estado de uso.

Se informa al CLIENTE que los gastos de la devolución de los productos y/o servicios adquiridos correrán siempre a su cargo.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada, en la forma y fondo descrita, antes de que venza el plazo correspondiente.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos y/o servicios en los que, por la propia naturaleza de los productos objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto, pero no exclusivamente:

(i) Productos y/o servicios confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

(ii) Grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor.

(iii) Archivos informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

(iv) Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas

(v) Artículos y/ o productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados y/o utilizados tras la entrega.

El derecho de desistimiento del CLIENTE se extingue anticipadamente si EL PROPIETARIO DE LA WEB, contando con el consentimiento expreso del CLIENTE o a iniciativa de éste, ya ha ejecutado completamente la prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento, (por ejemplo haber realizado la descarga del archivo de audio/video a su correo electrónico o teléfono vía WhatsApp).

De este modo el CLIENTE no tiene derecho de desistimiento si EL PROPIETARIO DE LA WEB le suministra productos y/o servicios elaborados de acuerdo con las especificaciones del CLIENTE, que estén diseñados claramente en función de sus necesidades o si el CLIENTE mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento.

12. GARANTÍAS APLICABLES A LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Si usted adquiere como consumidor y usuario cualquiera de los productos y/o servicios que comercializamos a través del sitio web, le informamos que garantizamos la calidad de los mismos en los términos legalmente establecidos, ya que cuentan con las correspondientes garantías durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega, respondiendo, por lo tanto, de la falta de conformidad de los mismos.

Se entiende que los productos y/o servicios son conformes con el contrato siempre que:

(i) Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en el sitio web, o que hayan sido sustituidos por productos y/o servicios similares.

(ii) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y

(iii) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

En caso de producto defectuoso, El PROPIETARIO DE LA WEB deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CLIENTE.

El PROPIETARIO DE LA WEB responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El CLIENTE deberá informar al PROPIETARIO DE LA WEB de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

El CLIENTE tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en el artículo 118 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas en un producto y/o servicio puede contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente y post-venta a través del número de teléfono (+34) 659 166 836 o del correo electrónico hola@canciona.com

13 DEVOLUCIÓN

Los servicios contratados tanto en cuanto a la CANCIÓN como en cuanto a los servicios extras que se contratan se realizan conforme a los requerimientos concretos de cada cliente y, por tanto, uno a uno, y de forma personalizada, por lo que no pueden ser reutilizados. Esta es la razón por la que se establecen los siguientes parámetros:

–          No se admiten revisiones pasados 15 días a partir de la entrega del pedido.

–          No se admiten devoluciones una vez contratado el servicio.

–          En caso de cancelación del servicio habiendo incurrido en este tipo de costes CANCIONA se reserva el derecho a la remuneración proporcional por el coste en que haya incurrido. En los casos en los que Canciona apruebe la devolución (según los condicionantes descritos arriba), se retendrá el 20% del valor del servicio total contratado, en concepto de gastos de gestión, además de los costes de producción en los que se haya incurrido. Ello aplica, aunque se haya hecho un pago fraccionado, el 20% se calcula sobre el total del servicio contratado.

14. AVISO DE ANULACIÓN DE LICENCIA Y SERVICIO EN CASO DE ERRATA EN LOS PRECIOS.

A los efectos de prevenir el hacking y para el caso de intervenciones en la web no autorizadas y ajenas al PROPIETARIO DE LA WEB mediante las cuales se hubieran modificado las tarifas, se procederá a notificar la citada circunstancia a los usuarios afectados y se anularán los pedidos cursados afectados por tal incidencia.

15 PARTICULARIDADES RELATIVAS AL SUMINISTRO DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

La información suministrada en el CUESTIONARIO a los efectos de la composición de la canción deberá cumplir con las normas de respeto al derecho al honor y buen nombre de toda persona afectada por la misma. EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de eliminar alusiones ofensivas, injuriosas o calumniosas de todo pedido e incluso se reserva el derecho de no admitir un pedido bajo dichas connotaciones.

En ningún caso se considerará al usuario o cliente, por el mero hecho de la información suministrada, bajo ningún género de autoría o coautoría respecto de la letra de la canción, aunque los creadores del PROPIETARIO DE LA WEB se inspiren e incluso utilicen palabras o cadenas de palabras del CUESTIONARIO.

EL PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza por las erratas, errores ortográficos de sintaxis o gramaticales que haya en el CUESTIONARIO y puedan llevar a equívoco en la interpretación de ciertos términos o conceptos.

EL CLIENTE asume que en caso de facilitar materiales ya sea fotográficos, de video, etc. es de su titularidad y que ostenta los permisos necesarios para su utilización y difusión, cediendo para su reproducción y utilización a los fines de este contrato los derechos necesarios al PROPIETARIO DE LA WEB.

EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a examinar el citado material y a utilizarlo o descartarlo en función de criterios legales como el derecho al honor o a la propia imagen, el orden público o las buenas costumbres.

16. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS – RGPD UE 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), EL PROPIETARIO DE LA WEB informa a los CLIENTES Y/O USUARIOS del sitio web https://canciona.com que todos los datos personales que faciliten mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos de contacto o registro existentes en el sitio web, mediante el envío de correos electrónicos a las distintas cuentas de correo electrónico bajo el dominio en Internet canciona.com forman parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) del PROPIETARIO DE LA WEB que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD UE 2016/679, para su uso por los distintos departamentos de la empresa con la finalidad de poder prestar al cliente y/o usuario nuestros servicios, darles tramite (gestión, cobro y envío de los productos y/o servicios adquiridos), enviar el boletín de noticias sobre las ofertas, promociones y recomendaciones del PROPIETARIO DE LA WEB, así como remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.

La legitimación del tratamiento se basa en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales o por la obtención del consentimiento expreso del interesado. Conservaremos sus datos personales mientras exista un interés mutuo para ello, desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos de manera bloqueada durante los plazos legalmente exigidos. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal.

Mediante la introducción de sus datos en los formularios electrónicos existentes en el sitio web el CLIENTE otorga su consentimiento explícito e inequívoco al PROPIETARIO DE LA WEB para que proceda, en cumplimiento de los fines mencionados en el apartado anterior, al tratamiento de los datos personales facilitados.

Tales datos no serán cedidos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a terceros sin el consentimiento explícito e inequívoco del CLIENTE. Todo ello, sin perjuicio, del deber de colaboración del PROPIETARIO DE LA WEB, ante los órganos administrativos y judiciales competentes que puedan requerir datos del CLIENTE afectado.

Así mismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB informa al CLIENTE de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso a los datos personales, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento, mediante un escrito dirigido a la dirección postal de ALDO NAREJOS, S.L. Calle Alcalá 155, 3-I, 28009 Madrid (España) o a través de la dirección de correo electrónico hola@canciona.com adjuntando el afectado, en ambos casos, una prueba de identidad válida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE/Pasaporte, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o considera vulnerados sus derechos, también podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en https://www.aepd.es. Puede consultar nuestra Política de Privacidad en https://canciona.com/politica-de-privacidad

17. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL PROPIETARIO DE LA WEB no puede garantizar la continuidad técnica de la tienda online del sitio web https://canciona.com la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el sitio web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el sitio web o en el servidor desde el que se suministra.

En ningún caso, la indisponibilidad del sitio web https://canciona.com, o la existencia de fallos en el mismo, facultará de ningún modo al CLIENTE o a terceros, a reclamar por ningún concepto algún tipo de remuneración o prebenda compensatoria.

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del PROPIETARIO DE LA WEB o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del PROPIETARIO DE LA WEB.

Cualquier uso no autorizado previamente por parte del PROPIETARIO DE LA WEB será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al PROPIETARIO DE LA WEB y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.

EL PROPIETARIO DE LA WEB reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del EL PROPIETARIO DE LA WEB sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

19. ENLACES

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte del PROPIETARIO DE LA WEB de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito al PROPIETARIO DE LA WEB.

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20. GENERALIDADES

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a su disposición las presentes Condiciones Generales, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda online del sitio web https://canciona.com, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Así, como de cesar en la prestación de servicios en cualquier momento, manteniendo intactas las obligaciones comerciales o de cualquier tipo adquiridas hasta ese momento.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

21. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA

Para realizar cualquier clase de consulta, plantear alguna sugerencia, o presentar queja o reclamación relativa a la contratación de los productos y/o servicios, puede hacerse cumplimentando el formulario de contacto del sitio web, a través de la dirección de correo electrónico hola@canciona.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 659 166 836 en el siguiente horario telefónico:

• De Lunes a viernes en horario de mañana de 9:00 a 13:00 horas y en horario de tarde de 16:00 a 20:00 horas.

• Sábados, domingos y días festivos cerrado.

22. PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

En virtud de lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea y en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a disposición de los usuarios del sitio web el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Mediante dicho enlace, los usuarios del sitio web podrán acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea en materia de consumo (ODR).

23. JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Contratación se rigen por la ley española. De conformidad con el producto 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

En caso de controversia que se derive de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Del mismo modo, las presentes condiciones resultan sujetas a cualquier otra disposición, reglamento o ley que le resulte directa o indirectamente de aplicación.