Condiciones de venta y devolución
0. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
A continuación se exponen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto, en su caso, las Condiciones Particulares que puedan establecerse (en adelante, las “Condiciones Particulares”), que regularán expresamente el acceso, utilización y la compra-venta a distancia a través del sitio web del PROPIETARIO DE LA WEB https://canciona.com
Las presentes Condiciones Generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las operaciones comerciales de compra-venta de los productos y/o servicios realizadas a través de la tienda online del sitio web https://canciona.com
Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web https://canciona.com
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de modificar unilateralmente, y sin previo aviso, dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los productos y/o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las “Nuevas Condiciones”), así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en https://canciona.com y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas.
El CLIENTE estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.
Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del CLIENTE.
EL PROPIETARIO DE LA WEB informa que el CLIENTE puede tener acceso a las Condiciones Generales pulsando sobre el enlace “Condiciones Generales de Contratación”. Recomendamos que El CLIENTE consulte periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Puede consultar siempre que lo desee la versión vigente de dichas condiciones en https://canciona.com
En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos productos sometidos a dichas condiciones específicas.
La aceptación del presente documento contractual conlleva que el CLIENTE:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona física o representa a una persona jurídica con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las condiciones y obligaciones aquí dispuestas.
1. INTERVINIENTES E IDENTIDAD DE LAS PARTES
De una parte,
EL PROPIETARIO DE LA WEB es ALDO NAREJOS, S.L., N.I.F.: B87423570, con domicilio social en Calle Alcalá 155, 3-I, 28009 Madrid (España), teléfono de contacto (+34) 659 166 836 y correo electrónico hola@canciona.com
Y de otra parte,
El CLIENTE, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PROPIETARIO DE LA WEB.
Teniendo en cuenta lo anterior, tendrá la consideración de CLIENTE, la persona física o jurídica que acredite adecuadamente su condición y acepte las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación y que EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a su disposición en el sitio web https://canciona.com
En el caso de personas físicas queda expresamente prohibida la compra de productos por parte de menores de edad o por personas jurídicas que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
La realización de pedidos desde el Sitio web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
2. OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales regularán la relación comercial que surja entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el CLIENTE por las compras de productos y/o servicios realizadas a través de la tienda online que EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a su disposición en el sitio web https://canciona.com
El PROPIETARIO DE LA WEB y tiene una relación contractual con el CLIENTE por el acceso a la tienda online y la realización de cualquier transacción electrónica en la misma conforme a lo previsto en la presente cláusula. El mero acceso no constituye contrato.
La relación entre el CLIENTE y EL PROPIETARIO DE LA WEB es de compraventa electrónica de licencia de uso de la CANCIÓN a favor del CLIENTE como usuario final a cambio de un precio con las limitaciones que quedan definidas en la cláusula 6 relativa a la PROPIEDAD INTELECTUAL. DERECHOS DE USO DE LA CANCIÓN.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el CLIENTE en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra el botón “Efectuar pedido con obligación de pago”.
El simple clic del CLIENTE en la operación de venta y la realización del pago implica la prestación de su consentimiento al presente contrato.
La contratación conlleva la entrega, previo pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto y/o servicio concreto.
La contratación a través del sitio web https://canciona.com supondrá la aceptación por parte del CLIENTE, de estas Condiciones Generales, como también supone la aceptación de las condiciones de uso establecidas para la navegación por el sitio web la mera navegación por el mismo. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
EL PROPIETARIO DE LA WEB no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que en el equipo del CLIENTE o de terceros se puedan ocasionar por la navegación en el sitio web del PROPIETARIO DE LA WEB, cuando tales daños o perjuicios no estén ocasionados por responsabilidad directa imputable al PROPIETARIO DE LA WEB.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales.
Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web https://canciona.com, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
No obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
El acceso al sitio web es libre y gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario e implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el usuario afirma comprender en su totalidad.
Hay también requerimientos técnicos de compatibilidad o de rendimiento de los equipos utilizados y se recomienda la actualización de los programas correspondientes así como el acceso por banda ancha.
El acceso a la mayoría de contenidos del sitio web es completamente gratuito y no requiere registro previo, sin perjuicio de que EL PROPIETARIO DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro previo, y en su caso pueden implicar el abono de cantidades económicas. En este último caso el usuario será informado de forma previa, debiendo aceptar las correspondientes condiciones de contratación de dicho servicio.
El requisito de acceso al servicio es la capacidad legal para celebrar contratos conforme a la ley y por tanto ser mayor de edad o acceder conjuntamente con uno de sus progenitores titulares de la patria potestad o tutores legales.
Queda prohibido el acceso al sitio web por parte de menores de 14 años de edad. No obstante, en caso de que tenga lugar el acceso al sitio web y registro por parte de un menor, se presumirá que dicho acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a realizar cuantas verificaciones y comprobaciones considere oportunas.
Bajo ningún concepto EL PROPIETARIO DE LA WEB se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por el usuario, por lo que cada éste será el único responsable de que la información facilitada al PROPIETARIO DE LA WEB resulte adecuada, exacta y precisa o, en caso contrario, de las posibles consecuencias que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos o de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
3.1. Requisitos para obtener la condición de usuario registrado
Para poder llevar a cabo la compra de los productos y/o servicios puestos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a disposición de los usuarios, resulta preciso que éstos se registren previamente, facilitando a través de los formularios dispuestos a tal efecto, al menos, los datos de registro que sean requeridos como obligatorios.
Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del sitio web toda la información requerida como obligatoria. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el Sitio web tanto personas físicas como personas jurídicas.
Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada. Esta contraseña deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio web. En ningún caso EL PROPIETARIO DE LA WEB tendrá acceso directo a dicha contraseña salvo para la prestación del servicio de acceso al Sitio web a los usuarios.
En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata al PROPIETARIO DE LA WEB cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, EL PROPIETARIO DE LA WEB quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
3.2. Baja como usuario registrado
El usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja del sitio web, bastando para ello tramitarlo a través del apartado habilitado al efecto en el apartado “Mi Cuenta” disponible en el sitio web.
En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del PROPIETARIO DE LA WEB de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “Requisitos para obtener la condición de usuario”, o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al PRESTADOR, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.
3.3. Requisitos para obtener la condición de usuario invitado
La adquisición de los artículos y/o productos puestos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a disposición de los consumidores, también se puede realizar como usuario invitado si necesidad de registro.
Podrán actuar como usuarios invitados, las personas físicas mayores de dieciocho (18) años y las personas jurídicas legalmente constituidas y con capacidad suficiente para contratar, y que proporcionen a través del sitio web toda la información requerida como obligatoria, referente a datos de identificación, datos de facturación y método de pago escogido.
4. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, EL PROPIETARIO DE LA WEB ofrece en cada uno de los apartados del sitio web https://canciona.com, según el tipo de producto y/o servicio de que se trate, información sobre el mismo, sus características y tarifas.
SERVICIO PRINCIPAL
El servicio principal del PROPIETARIO DE LA WEB es la creación y entrega al CLIENTE, usuario del sitio web https://canciona.com, de una CANCIÓN personalizada descargable, previo pago de una de las TARIFAS disponibles, pago que le confiere una autorización o licencia de uso limitado de la referida CANCIÓN, conforme a las normas aplicables de propiedad intelectual.
Dicha CANCIÓN consiste en una grabación o FONOGRAMA que incorpora una obra musical con letra, cuyos derechos de explotación corresponden en exclusiva al PROPIETARIO DE LA WEB.
DURACIÓN
La duración de la CANCIÓN será entre 1,5 minutos y 3 minutos aproximadamente y está especificada en cada uno de los servicios ofertados en la web. En todo caso, la elección de la duración corresponde al PROPIETARIO DE LA WEB, según criterios artísticos.
BASE MUSICAL
En la tarifa ESENCIA, el CLIENTE podrá elegir una de las BASES MUSICALES disponibles en la página del servicio.
En la tarifa DIAMANTE, la BASE MUSICAL será creada por un ESTUDIO de producción musical, en base a la referencia dada en la sección “Elige un estilo” del CUESTIONARIO. Dependiendo de la tarifa elegida, CLIENTE tendrá diferentes niveles de control, comunicación con nuestro equipo y posibilidades de corrección.
En la tarifa de Diamante se paga por el hecho de que la base se hace para el cliente, pero entra en nuestra base de datos y se podrá reutilizar.
EL PROPIETARIO DE LA WEB no podrá realizar una BASE musical igual a una canción preexistente registrada por otros autores ya que atentaría contra la Ley de Propiedad Intelectual.
EL PROPIETARIO DE LA WEB captará el estilo, el tipo de instrumentación, el tipo de ruedas armónicas, etc. para realizar una composición totalmente original a la vez que cercana a la referencia.
LETRA
La LETRA de la CANCIÓN será creada por un LETRISTA, a elección del PROPIETARIO DE LA WEB, en base a un CUESTIONARIO cumplimentado por el cliente o usuario del sitio web https://canciona.com Dependiendo de la tarifa que se elija, el CLIENTE tendrá distintas formas de transmitir su historia a LETRISTA, así como diferentes niveles de control, comunicación con nuestro equipo y posibilidades de corrección.
En todo momento se respetará el derecho al honor en cuantas referencias se realicen a personas concretas en la letra de la canción.
Por motivos legales EL PROPIETARIO DE LA WEB no puede poner LETRA a una canción preexistente, registrada por otros autores, a no ser que la misma se encuentre efectivamente en dominio público.
MELODISTA
La LETRA de la CANCIÓN será interpretada y grabada por un MELODISTA, que será el responsable de la creación de la melodía de la canción. El CLIENTE podrá, mediante nuestro CUESTIONARIO, elegir voz masculina o voz femenina. EL PROPIETARIO DE LA WEB asignará un melodista intentando satisfacer esta preferencia del CLIENTE, pero en todo caso la elección final corresponde al PROPIETARIO DE LA WEB, siguiendo criterios artísticos y de disponibilidad.
MIXER
Cuando el MELODISTA haya creado y grabado las voces de la CANCIÓN, el material será editado, mezclado y masterizado por un ingeniero de sonido, en adelante MIXER.
REVISIONES
El CLIENTE tendrá derecho a revisiones del trabajo de los distintos departamentos implicados en la creación de la CANCIÓN en función de la tarifa que haya contratado. No obstante, siempre existirá la posibilidad de contratar sesiones de cambios no incluidas en la tarifa para cada departamento, o de realizar un UPGRADE a una tarifa superior que incluya los cambios que el CLIENTE desea.
ENTREGA DE LA CANCIÓN
La CANCIÓN se entregará al CLIENTE mediante una copia de la grabación en forma de ARCHIVO DE AUDIO descargable en formato mp3. Dichos materiales, así como la obra u obras que incorporen son propiedad del PROPIETARIO DE LA WEB, quien, en el momento de la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, se compromete a permitir ciertos USOS al CLIENTE, que serán expresados más adelante en este documento.
Adicionalmente, el CLIENTE podrá contratar uno o varios de los Modos de Presentación Extra que EL PROPIETARIO DE LA WEB ofrece, que serán detallados más abajo.
El plazo de entrega de cada servicio o producto contratado depende de la velocidad de entrega contratada con cada tarifa.
TARIFA ESENCIA tiene las opciones siguientes: 5, 3 y 1 DÍAS LABORABLES.
TARIFA DIAMANTE tiene las opciones siguientes: 10 y 5 DÍAS LABORABLES.
Los MODOS DE PRESENTACIÓN EXTRA (EXTRAS) se realizan una vez está terminada la canción y su duración es variable, consúltese con Atención al Cliente el plazo de cada uno.
Si el CLIENTE decidiese realizar CAMBIOS EN LA CANCIÓN o realizar un UPGRADE a otra tarifa, se re-calculará la fecha de entrega en base a las modificaciones que haya que realizar. En todo caso, recomendamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente para acordar una nueva fecha de entrega antes de realizar el pago de un CAMBIO o un UPGRADE.
Si en el proceso de comunicación con el LETRISTA en las tarifas DIAMANTE, se produjeran retrasos de más de 2 horas en las respuestas de CLIENTE, este tiempo se computará y se retrasará el momento de entrega en proporción directa.
Los productos y/o servicios ofertados, así como otros que en un futuro se pudiesen ofrecer a través de https://canciona.com, serán entregados a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por parte del CLIENTE, y conferirán a éste un derecho de uso sobre los mismos, sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes condiciones generales y de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan.
No obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos y/o servicios que se ofrecen a través del sitio web https://canciona.com, mediante el simple cambio en el contenido de las mismos.
De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento en el sitio web https://canciona.com se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Las descripciones, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte del PROPIETARIO DE LA WEB de los productos y/o servicios que se ofrezcan al CLIENTE.
4.1. Descripción de los servicios de mensajes musicales y canciones descargables
MENSAJES MUSICALES
El FONOGRAMA incluye: BASE MUSICAL, LETRA, ARREGLO VOCAL Y GRABACIÓN. Importante: estos ítems no pueden entregarse por separado sin un coste añadido.
La BASE MUSICAL será la elegida por el CLIENTE de un catálogo de bases disponibles en la página de cada tarifa.
Un CANTAUTOR profesional escribirá la LETRA de tu canción, basándose en la información que hayas dejado en el CUESTIONARIO que le enviamos al CLIENTE una vez ha realizado su pedido.
Este producto no incluye comunicación con el CANTAUTOR.
Si incluye una REVISIÓN de la letra antes de ser enviada al CANTAUTOR para la grabación de la VOZ.
Evita tener faltas de ortografía, no es lo mismo “nos conocimos en la playa del Médano” que del “Medano”. El primero rima con “pétalo” y el segundo con “verano”.
En caso de error grave de interpretación por parte de nuestro CANTAUTOR, tendrás derecho a una SESIÓN DE CAMBIOS en la LETRA.
Se consideran errores graves:
• Cambio erróneo de datos: si en el cuestionario se hace referencia a “el tío Juanqui” y la canción entregada hace referencia al “tío Juanfran”.
• Si se inventa una parte de la historia que no ha sucedido: si en “Tu mensaje” no aparece la palabra “Sri Lanka” pero la canción mencionase un viaje a “Sri Lanka”.
En esta tarifa no existe posibilidad de reclamar un cambio en la letra si el CANTAUTOR ha omitido fragmentos de información del “Campo de texto”. El CLIENTE tiene la responsabilidad de especificar la información que sí quiere que aparezca en la letra de la canción y la que no.
En todo caso, la SESIÓN DE CAMBIOS en la LETRA incluida en esta tarifa sólo incluye la corrección del error grave del CANTAUTOR.
Esta tarifa no incluye revisiones en la música: las revisiones en la BASE MUSICAL, en la elección final del CANTAUTOR, en la MELODÍA propiamente dicha o en la BASE MUSICAL de la grabación no están incluidas.
CANCIONA DIAMANTE
El FONOGRAMA incluye: BASE MUSICAL A MEDIDA, COMUNICACIÓN CON LETRISTA, ARREGLO VOCAL, GRABACIÓN Y MEZCLA BÁSICA. Importante: estos ítems no pueden entregarse por separado sin un coste añadido.
El ESTILO de la base musical se aproximará estéticamente (pero nunca podrá ser exactamente igual, ni podrá parecerse excesivamente) a la referencia expresada por el CLIENTE en el CUESTIONARIO en forma de enlace URL (YouTube, Soundcloud, Spotify…). El CUESTIONARIO solo admite una referencia.
Un LETRISTA profesional escribirá el texto de tu canción, basándose en la información que hayas dejado en el CUESTIONARIO, en el que puedes escribir hasta 15.000 caracteres. Podrás comunicarte con el LETRISTA por mail o por chat durante el proceso de creación de la LETRA.
Tendrás revisiones ilimitadas de la LETRA. Tras cada sesión de comunicación el LETRISTA procederá a realizar una nueva versión que se enviará por mail o chat al cliente.
MELODISTA. Es posible que el MELODISTA realice ediciones en la BASE MUSICAL para adaptarla a la estructura de la LETRA. Después grabará la voz principal y coros sobre aquella.
Esta tarifa no incluye revisiones en la música: las revisiones en la BASE MUSICAL, en la elección final del MELODISTA, en la MELODÍA propiamente dicha o en la MEZCLA y MASTERIZACIÓN de la grabación no están incluidas.
CANCIONA DIAMANTE PLUS
Esta tarifa incluye MODIFICACIONES MUSICALES tanto en la base musical como en el trabajo del melodista:
• BASE MUSICAL. Si no estás satisfecho con ella, podrás darnos tu opinión para mejorarla y haremos una sesión de retoques.
• MELODISTA. Si no estás satisfecho con su trabajo, podrás elegir una de estas tres opciones:
• Pedir al MELODISTA que cree una MELODÍA ALTERNATIVA.
• Pedir al MELODISTA que ponga un énfasis distinto en la forma de cantar.
• Pedir al MELODISTA que añada COROS ADICIONALES.
Esta tarifa incluye la adición de un INSTRUMENTO SOLISTA (normalmente guitarra eléctrica) que interpretará un SOLO INSTRUMENTAL, además de añadir algunas notas en otras zonas de la canción. Otros instrumentos posibles son: teclados (órgano hammond), violín, saxo, clarinete, y en definitiva, aquellos instrumentos habituales en formaciones de pop, rock o más habituales en los conservatorios (cuerda, maderas, metales).
Esta tarifa incluye MEZCLA DE 2 CANCIONES, donde el CLIENTE podrá elegir 2 referencias musicales diferentes para la creación de su CANCIÓN.
Esta tarifa incluye DUETO, pudiendo el CLIENTE elegir si lo desea que la canción sea cantada por 2 voces.
Esta tarifa incluye SOLO INSTRUMENTAL, pudiendo el CLIENTE elegir un solo instrumental que durará entre 30 y 60 segundos y añadirá ese tiempo adicional a la duración de su canción. El instrumento del SOLO INSTRUMENTAL será elegido por EL PROPIETARIO DE LA WEB según su adecuación a la base musical creada.
4.2. Descripción de los servicios de cambios en las canciones descargables
BASE – AÑADIR UN INSTRUMENTO DE ACOMPAÑAMIENTO
El sonido de nuestras BASES MUSICALES se aproximará, dentro de lo posible, a la REFERENCIA aportada por ti y tendrán una instrumentación completa según el ESTILO. Contrata este CAMBIO para añadir un instrumento más de acompañamiento. Este CAMBIO no incluye INSTRUMENTOS ESPECIALES (ver CAMBIO AÑADIR INSTRUMENTO ESPECIAL).
Se grabará un solo instrumento. Para ensambles de instrumentos, pídenos un presupuesto.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.
BASE – AÑADIR INSTRUMENTO SOLISTA
Las tarifas PLATA y ORO no incluyen instrumento solista, pero si deseas añadir uno, puedes contratar este cambio. Incluye la adición de un INSTRUMENTO SOLISTA (normalmente guitarra eléctrica) que interpretará un SOLO INSTRUMENTAL, además de añadir algunas notas en otras zonas de la canción. Otros instrumentos posibles son: teclados (órgano hammond), violín, saxo, clarinete, y en definitiva, aquellos instrumentos habituales en formaciones de pop, rock o más habituales en los conservatorios (cuerda, maderas, metales).
Se grabará un solo instrumento. Para ensambles de instrumentos, pídenos un presupuesto.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.
BASE – AÑADIR INSTRUMENTO ESPECIAL
Si deseas añadir algún instrumento exótico o poco habitual, contrata este CAMBIO. Buscaremos un instrumentista que interprete ese instrumento y lo grabaremos para añadirlo a tu CANCIÓN. INSTRUMENTOS ESPECIALES o poco habituales son: sitar, hang drum, arpa, marimba, vibráfono, etc… En todo caso esta clasificación corresponde a CANCIONA y deberás consultar si el instrumento que deseas está incluido y disponible.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.
MELODÍA – CAMBIAR DE MELODISTA
Las tarifas PLATA y ORO no incluyen revisiones en la música. Si deseas cambiar de MELODISTA puedes contratar este CAMBIO. El trabajo del nuevo MELODISTA será mezclado de nuevo por el MIXER.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.
MELODÍA – AÑADIR COROS ADICIONALES
Si deseas añadir más voces a la voz principal y el coro principal, puedes hacerlo contratando este cambio. Incluye 3 voces de coro extra.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.
CANCIONA – DUETO
Muchas canciones tienen su esencia en el hecho de que cantan dos personas. Pimpinela, Grease, ‘Something Stupid’ de Sinatra…Pero no es algo que nos suelan pedir, por lo que no está incluido en las tarifas habituales. Si deseas añadir un segundo cantante para que tu canción sea a dúo, contrata este extra y podrás disfrutar de la variedad vocal que buscas.
Este CAMBIO no incluye revisiones una vez entregado.
4.3. Descripción de los servicios UPGRADES
UPGRADE DE ORO A DIAMANTE
La tarifa ORO no incluye cambios en la música. Si deseas modificar la música, añadir un INSTRUMENTO SOLISTA, añadir SONIDO PREMIUM y aumentar tus revisiones de letra en dos más, puedes contratar este UPGRADE. Desde ese momento se aplicarán las características que puedes encontrar en la descripción de la tarifa DIAMANTE.
4.4. Descripción de los servicios MODOS DE PRESENTACIÓN EXTRA (EXTRAS)
VIDEOMONTAJE CON TUS FOTOS Y CLIPS
El equipo de CANCIONA realizará un video artístico sobre la base de la CANCIÓN. Los contenidos brutos del vídeo serán facilitados por el CLIENTE, pudiendo ser fotos y/o clips de vídeo. El CLIENTE ha de indicar por escrito que dispone de la legitimidad y los permisos de propiedad intelectual que proceda para aportar dicho material. El equipo de CANCIONA editará un vídeo artístico bajo sus propios criterios comprometiéndose a ofrecer un producto de calidad. El cliente debe enviar un mínimo de 50 fotografías, o un mínimo de 10 minutos de vídeo, o un cómputo combinado de ambos. No incluye cambios. Para realizar cambios una vez recibido el vídeo, se podrá contratar, a través de nuestro mail produccion@canciona.com, una sesión de cambios por 59€ en el que se podrán añadir o cambiar hasta 10 fotos o 1minuto de clip de vídeo. El servicio incluye lo siguiente:
Un creador audiovisual crea un videoclip con esas imágenes al ritmo de tu canción (que suena de fondo) y con la letra subtitulada
El objetivo del vídeo es enriquecer la canción con la letra e imágenes asociadas, no está enfocado a ser especialmente estético. No incluye efectos especiales.
Añade títulos, genera transiciones y realiza el tratamiento del color.
Entregamos video en formato Full HD 1080p listo para subir a YouTube o Vimeo.
Entregamos video comprimido, listo para enviar por whatsapp.
VIDEOCLIP PROFESIONAL BÁSICO
Para crear un videoclip, CANCIONA enviará un operador de cámara al punto acordado. El operador dirigirá al CLIENTE para que cante la canción a modo de playback, de modo que le sea sencillo. CLIENTE se compromete a llevar la letra de la canción aprendida. Una vez con el material, MONTADOR creará el vídeo y CANCIONA lo entregará al CLIENTE. El videoclip profesional básico incluye:
Grabación en 2 horas.
Espacios con luz diurna.
Hasta 10 localizaciones en una misma área de 300 m.
Montaje.
Incluye títulos, transiciones y tratamiento del color.
Entregamos video en formato Full HD 1080p listo para subir a YouTube o Vimeo.
Entregamos video comprimido, listo para enviar por whatsapp.
VIDEOCLIP PROFESIONAL
Si CLIENTE desea un videoclip especial, que suponga más trabajo que el VIDEOCLIP PROFESIONAL BÁSICO, se presupuestará su realización. Una vez aceptado y abonado, CANCIONA enviará un operador de cámara, o los que sean necesarios, al punto acordado. El operador dirigirá a CLIENTE para que cante la canción a modo de playback, de modo que le sea sencillo. CLIENTE se compromete a llevar la letra de la canción aprendida. Una vez con el material, MONTADOR creará el vídeo y CANCIONA lo entregará a CLIENTE. El videoclip profesional incluye:
Redacción del guión. Número de revisiones incluidas en el presupuesto, dependiendo de la complejidad de la idea.
Grabación en X horas.
Espacios de cualquier índole.
Número presupuestado de localizaciones.
Efectos especiales, si se solicitan.
Montaje.
Incluye títulos, transiciones y tratamiento del color.
Entregamos video en formato Full HD 1080p listo para subir a YouTube o Vimeo
Entregamos video comprimido, listo para enviar por whatsapp.
Número de revisiones de montaje incluidas en el presupuesto, dependiendo de la complejidad del guión.
TU CANCIÓN EN SPOTIFY
PARTITURA EXCLUSIVA
CANCIONA hará entrega de una partitura de la CANCIÓN, incluyendo armonía básica, melodía y letra. La partitura llevará (si CLIENTE lo desea) la firma del cantautor. La partitura se entregará en formato PDF.
Editamos una partitura profesional con todos los detalles melódicos y armónicos de su canción:
Melodía de la voz y de los coros.
Armonía con cifrado americano.
La letra de la canción bajo cada nota de la melodía.
El autor de la LETRA de la canción escribirá una dedicatoria que quedará impresa en la portada de la partitura.
Entrega en formato pdf para que la pueda imprimir en casa o en su copistería habitual.
Lista para imprimir y enmarcar o para disfrutar aprendiendo a tocarla uno mismo.
GRABAR Y AFINAR TU VOZ (2 PAX 2 horas)
Este modo de presentación, que suele ir acompañado de Videoclip, es el más top. Además somos la única empresa del mundo que lo ofrece. Apréndete la canción una vez te la entreguemos, ven a nuestro estudio (tenemos en todas las ciudades de España), déjate guiar por un ingeniero de sonido y canta.
¿No sabes cantar? Más razón aún para contratar este extra. Habrás oído que Enrique Iglesias o Kiko Rivera no saben cantar… efectivamente, la tecnología permite afinar voces al igual que nos permite retocar imperfecciones de fotos con Photoshop. Nosotros hacemos que tu voz suene perfectamente afinada manteniendo su identidad tímbrica.
Se realiza una grabación de la voz de CLIENTE en el ESTUDIO ASOCIADO más cercano posible al CLIENTE. CANCIONA seleccionará un ESTUDIO ASOCIADO que cumpla con las condiciones de calidad requeridas a la menor distancia posible del CLIENTE. Éste se desplazará por sus medios al ESTUDIO ASOCIADO. El ESTUDIO ASOCIADO grabará la voz de CLIENTE y lo asistirá en la grabación. Una vez terminada la sesión, editará el audio y lo colocará en tiempo. El ESTUDIO ASOCIADO enviará la voz editada, a falta de afinación, a ESTUDIO CANCIONA, donde se afinará la voz.
El servicio incluye 2h de estudio y un máximo de dos personas para cantar la canción. En el caso de que asistan dos personas, la letra de la canción se repartirá entre las dos, a excepción del estribillo, que podrá ser cantado por ambos. Si CLIENTE desea añadir más personas, puede contratar tantos EXTRAS +1 PAX + 1H como precise. Uno por persona añadida.
ESTUDIO ASOCIADO se compromete a distribuir el tiempo de trabajo de modo que este pueda realizarse en el tiempo estipulado. Si CLIENTE no sigue las indicaciones y emplea tiempo de más, como hablando por teléfono, empleando más de 5 minutos en el servicio o bien errando repetidamente al leer la letra (por no haberla practicado), el tiempo podría no ser suficiente. En ese caso, CLIENTE deberá contratar un EXTRA +1 PAX +1h para terminar el trabajo. Esta contratación no tiene por qué realizarse en el mismo ESTUDIO ASOCIADO. El procedimiento para añadir +1 PAX +1h es el siguiente. Al terminar de grabar, ESTUDIO ASOCIADO indicará a CANCIONA el tiempo empleado en la grabación y las razones por las que haya habido demora, en su caso. CANCIONA contactará con CLIENTE para indicarle el pago que ha de realizar. En el caso de que CLIENTE no abonara la cantidad solicitada, no se realizaría el trabajo de GRABAR y AFINAR, o bien, si CLIENTE lo desea, se realizaría con el material que hubiese, no pudiendo garantizar CANCIONA la óptima calidad del servicio.
Este EXTRA no admite revisiones. CANCIONA se compromete a alcanzar una calidad óptima, partiendo de las características y limitaciones propias de la voz grabada por CLIENTE. CANCIONA no se hace responsable de que la voz de CLIENTE no suene como la de un cantante profesional. En cualquier caso, siempre tendrá una calidad muy superior a la toma original de la grabación, que se entregará aparte para que CLIENTE pueda comparar.
Al contratar el Extra “Grabar y Afinar tu Voz” el cliente acepta la cesión a CANCIONA, sin contraprestación alguna, de todos los derechos de explotación de su interpretación, para la inclusión en el fonograma, propiedad de CANCIONA, por el máximo plazo legal y para todos los territorios.
El cliente, usuario sitio web https://canciona.com, mediante el pago del precio, queda autorizado a recibir un soporte sonoro incluyendo grabación, interpretación y obra con la única finalidad de escucharlo de forma ilimitada en su círculo particular, personal o privado, así como grabar nuevos soportes con la misma finalidad (disco duro, pendrive, CD, etc.)
Se autoriza también a sincronizar la CANCIÓN a vídeos o imágenes de tipo familiar y no comercial con la misma finalidad y a compartir la CANCIÓN en redes sociales, siempre que sea de forma gratuita, pero no comercializar la misma ni obtener rendimiento económico alguno.
Si por la vía de la sincronización o subida a una plataforma audiovisual o sonora se produjera algún tipo de monetización, tal será siempre en favor de CANCIONA y no del usuario del sitio web https://canciona.com o cliente, aunque haya realizado él la puesta a disposición en Internet.
Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso sin la autorización expresa y escrita de CANCIONA.
VERSIÓN INSTRUMENTAL
Te enviamos un archivo de audio por correo electrónico con una versión sin voz de tu CANCIÓN. Esta BASE MUSICAL irá acompañada de una Licencia de Uso que te permitirá:
• Usarla como fondo para tus videos.
• Reproducirla para cantar sobre ella siempre que quieras.
• Utilizarla como fondo musical de un podcast o audiolibro.
• Compartirla en redes sociales.
• Ponerla de fondo musical en tu web o blog.
DEDICATORIA CON TU VOZ
Si CLIENTE desea hacer una dedicatoria mediante audio y que esta se integre en la CANCIÓN, puede contratar este EXTRA. CLIENTE enviará una nota de voz al equipo de PRODUCCIÓN de CANCIONA y éste se encargará de asignar a un MIXER que introducirá la dedicatoria de forma estéticamente acorde con la canción, en alguna de sus partes instrumentales. Asimismo MIXER aplicará efectos como reverb, delay o EQ específicas.
Este EXTRA no incluye revisiones.
4.5. Descripción de los servicios OTROS PRODUCTOS
BASE MUSICAL INSTRUMENTAL
Si CLIENTE desea una BASE INSTRUMENTAL sin letra, puede contratar este extra. Incluye:
• Duración máxima: 3 minutos 30 segundos
• Composición y arreglos con un máximo de 5 instrumentos (sección rítmica y acompañamiento armónico. Dichos arreglos serán realizados con instrumentos virtuales o reales, según lo que CANCIONA considere más oportuno, siguiendo criterios artísticos y de disponibilidad.
• Mezcla y masterización básica. La base no contendrá material vocal.
BASE MUSICAL INSTRUMENTAL PRO
La BASE INSTRUMENTAL PRO, Incluye:
• Duración máxima: 3 minutos 30 segundos.
• Composición y arreglos con un máximo de 5 instrumentos (sección rítmica y acompañamiento armónico. Dichos arreglos serán realizados con instrumentos virtuales o reales, según lo que CANCIONA considere más oportuno, siguiendo criterios artísticos y de disponibilidad.
• Se añadirá un INSTRUMENTO SOLISTA melódico. La elección de dicho instrumento estará sujeta, por un lado a la sugerencia del CLIENTE pero, en todo caso, la elección final corresponde a CANCIONA, quien tomará dicha decisión siguiendo criterios artísticos y de disponibilidad.
• Mezcla y masterización básica. La base no contendrá material vocal, a no ser que el cliente lo sugiera como INSTRUMENTO SOLISTA y se den las condiciones necesarias para que CANCIONA pueda satisfacer la sugerencia del cliente.
5. TARIFAS DE LOS SERVICIOS.
5.1. Indicación de las tarifas
Las tarifas de los productos y/o servicios que se ofrecen en el sitio web https://canciona.com son las que se reflejan en las siguientes tablas:
(Precios con impuestos incluidos)
CANCIONES
CANCIÓN ESENCIA MINI 50€
CANCIÓN ESENCIA PRO 120€
CANCIÓN ESENCIA PREMIUM 150€
CANCIÓN DIAMANTE 350€
CANCIÓN DIAMANTE PLUS 660€
UPGRADES
UPGRADE DE MINI A PRO 40€
UPGRADE DE MINI A PREMIUM 100€
UPGRADE DE PRO A PREMIUM 60€
UPGRADE DE PREMIUM A DIAMANTE 200€
UPGRADE DE DIAMANTE A DIAMANTE PLUS 310€
ENTREGA A 5 DÍAS (SOLO EN DIAMANTE) 50€
ENTREGA A 3 DÍAS 5€
ENTREGA A 1 DÍA 20€
EXTRAS
TU CANCIÓN EN SPOTIFY 30€
VIDEOMONTAJE BÁSICO 80€
VIDEOMONTAJE PRO 150€
DEDICATORIA CON TU VOZ 30€
PARTITURA BÁSICA 20€
PARTITURA EXCLUSIVA 80€
GRABAR Y AFINAR TU VOZ 250€
VERSIÓN INSTRUMENTAL 30€
DUETO (SOLO EN DIAMANTE) 80€
SOLO INSTRUMENTAL (SOLO EN DIAMANTE) 80€
MEZCLA DE 2 CANCIONES (SOLO EN DIAMANTE) 200€
MODIFICACIONES MUSICALES (SOLO EN DIAMANTE) 50€
COMPOSICIÓN PARTICIPATIVA DE LA MÚSICA 150€
CAMBIOS EN LA CANCIÓN
REVISIÓN DE LETRA ESENCIA 20€
LICENCIA DE USO COMERCIAL BÁSICO 100€
5.2. Validez de las tarifas
Las tarifas de los productos y/o servicios se muestran de forma predeterminada en Euro (€) pero los visitantes a la WEB también pueden cambiar si lo desean a Dólares ($) o a Pesos Mexicanos ($MX) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente u otros impuestos que pudieran ser aplicables y que serán en todo momento los vigentes.
Las tarifas mostradas en el sitio web https://canciona.com son de aplicación exclusivamente a los productos y/o servicios ofrecidos a través de dicho sitio web y durante el tiempo que permanezcan publicados.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva expresamente el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización el pedido correspondiente.
Las tarifas aplicables a cada producto y/o servicio serán los publicados en el sitio web https://canciona.com y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
El plazo de duración de las ofertas de los productos y/o servicios son vigentes en el momento de realizar la compra por parte del CLIENTE y se mantendrá hasta que no indique lo contrario o se modifiquen los precios y plazo de las mismas.
Todo pago realizado al PRESTADOR conllevará la emisión de una factura a nombre del CLIENTE registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE, así como enviada junto al producto adquirido.
Las facturas se emitirán y enviarán al CLIENTE siempre por correo electrónico, excepto en el caso de que el CLIENTE solicite expresamente el envío en papel por correo ordinario.
Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE podrá contactar con EL PROPIETARIO DE LA WEB a través del teléfono (+34) 659 166 836 o de la dirección de correo electrónico hola@canciona.com En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o en llamada realizada el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
6.- PROPIEDAD INTELECTUAL. DERECHOS DE USO DE LA CANCIÓN
Los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual corresponden en exclusiva al PROPIETARIO DE LA WEB.
El CLIENTE (usuario de la web), mediante el pago del precio, obtiene una licencia de uso limitado y queda autorizado a recibir un soporte sonoro incluyendo grabación, interpretación y obra con la única finalidad de escucharlo de forma ilimitada en su círculo particular, personal o privado, así como grabar nuevos soportes con la misma finalidad (disco duro, pendrive, CD, etc.)
Se autoriza también a sincronizar la CANCIÓN a videos o imágenes de tipo familiar y no comercial con la misma finalidad y a compartir la CANCIÓN en redes sociales siempre que sea de forma gratuita, pero no comercializar la misma ni obtener rendimiento alguno.
Si por la vía de la sincronización o subida a una plataforma audiovisual o sonora se produjera algún tipo de monetización, tal será siempre en favor del PROPIETARIO DE LA WEB y no del CLIENTE, aunque haya realizado él la puesta a disposición en Internet.
Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso sin la autorización expresa y escrita del PROPIETARIO DE LA WEB.
7. PROCESO DE COMPRA
El procedimiento de contratación en la tienda online únicamente podrá ser realizado en idioma castellano.
Toda la tramitación del pedido, perfección del contrato así como posteriores comunicaciones con el cliente serán realizadas en idioma castellano.
En el caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El CLIENTE para poder acceder a los productos y/o servicios ofertados por EL PROPIETARIO DE LA WEB, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos en la página /finalizar-compra.
De conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. El CLIENTE, usuario invitado, para proceder a la compra de productos y/o servicios, deberá seleccionar el/los artículo/s y/o producto/s que desea adquirir y añadirlos a su “Carrito de Compra”, haciendo clic en el botón AÑADIR AL CARRITO.
2. El CLIENTE podrá comprobar que el/los artículo/s y/o producto/s se han añadido correctamente a su cesta del “Carrito de Compra” en la que deberá figurar el número de productos seleccionados.
3. Al CLIENTE le aparecerá un resumen detallado de los productos y/o servicios de su “Carrito de Compra”, que comprende:
• Imagen del producto y/o servicio
• Descripción del producto y/o servicio
• Precio unitario
• Cantidad
• Total
• Total productos y/o servicios (IVA incluido)
• Total gastos de entrega (IVA incluido)
• Impuestos
• Total
4. A continuación se mostrará al CLIENTE un formulario electrónico que deberá cumplimentar con sus datos de facturación y dirección de correo electrónico o número de teléfono vía WhatsApp para la entrega del producto y descarga del mismo. Una vez rellenado pinche en el botón GUARDAR.
5. Antes de proceder con el pedido, el CLIENTE deberá leer detenidamente las presentes condiciones generales y la información básica de protección de datos puesta a su disposición, aceptándolas en su totalidad mediante la marcación de la siguiente casilla de verificación “check-box”:
□ Estoy de acuerdo con la información básica de protección de datos puesta a mi disposición y con las Condiciones Generales de Contratación, aceptando ambas sin reservas.
6. Como sistema de pago de su pedido el CLIENTE utilizará alguna de las formas de pago establecidas por EL PROPIETARIO DE LA WEB en el sitio web https://canciona.com
7. El pedido será procesado una vez que el CLIENTE haga clic en el botón “Efectuar pedido con obligación de pago” situado al final de la página.
8. Una vez efectuada la compra, al CLIENTE le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto, una confirmación de la compra efectuada, “Justificante de Compra”, que servirá como justificante de la operación realizada y que podrá imprimir en papel. Asimismo, podrá consultar y/o descargar la factura en la zona “Mis Compras”. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.
8. FORMAS DE PAGO
Para proceder al pago, el CLIENTE deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el sitio web. El pago del precio de los productos y/o servicios sólo podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en el sitio web.
En el caso de pago mediante tarjeta de crédito y/o débito el pago estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del producto solicitado. El importe del precio del producto y/o servicio, así como de cualquier impuesto que resulte de aplicación, se mostrará en el momento de formalizar el pedido.
Como sistema de pago existen 3 modalidades de pago establecidas en el sitio web https://canciona.com para que el CLIENTE a su elección pueda realizar su pedido:
– Tarjeta de crédito y/o débito: El sitio web tiene instalada la pasarela de pago de comercio electrónico STRIPE. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo “Secure Socket Layer”. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD UE 2016/679) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018) y con total confidencialidad. En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los CLIENTES a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.
– Transferencia bancaria: El CLIENTE podrá escoger realizar el pago del pedido por transferencia. Deberá pulsar en el enlace de la web “pago mediante por transferencia bancaria” y seguir las indicaciones que se citan. Solo estará disponible para los clientes residentes en España y que seleccionen como moneda de pago euro (€).
– PayPal: El CLIENTE puede abonar el importe de su carrito de compra mediante la pasarela de pago de PayPal. Si elige esta modalidad, también puede utilizar como método de pago su tarjeta bancaria de crédito o débito.
9. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el producto 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si el CLIENTE tiene fijada su residencia habitual en territorio español salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla donde se aplican sus correspondientes tipos impositivos. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.
El CLIENTE autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
10. PLAZOS DE ENTREGA
En aplicación del Reglamento (UE) 2018/302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 28 de febrero de 2018, sobre medidas destinadas a impedir el bloqueo geográfico injustificado y otras formas de discriminación por razón de la nacionalidad, del lugar de residencia o del lugar de establecimiento de los clientes en el mercado interior y por el que se modifican los Reglamentos (CE) n.º 2006/2004 y (UE) 2017/2394, y la Directiva 2009/22/CE, EL PROPIETARIO DE LA WEB informar a los consumidores y usuarios que tendrán derecho al libre acceso a la tienda online https://canciona.com independientemente del país europeo en dónde resida, ya que está prohibido bloquear el acceso a una página de un comercio electrónico, por lo que la venta de los productos y/o servicios ofertados en https://canciona.com no está limitada.
10.1. Plazos de entrega
El cómputo temporal para las CANCIONES comienza en el momento en que recibamos el cuestionario de tu canción cumplimentado.
ENTREGA EN 10 DÍAS LABORABLES (SOLO EN DIAMANTE)
No tiene coste añadido ni regalo de incentivo asociado. Se entregará la canción en un plazo máximo de 10 días laborables desde que recibimos el cuestionario cumplimentado.
ENTREGA EN 5 DÍAS LABORABLES (SOLO EN DIAMANTE)
Tiene un coste asociado de 40€. Se entregará la canción en un plazo máximo de 5 días laborables desde que recibimos el cuestionario cumplimentado.
ENTREGA EN 5 DÍAS LABORABLES
No tiene coste añadido ni regalo de incentivo asociado. Se entregará la canción en un plazo máximo de 5 días laborables desde que recibimos el cuestionario cumplimentado.
ENTREGA EN 3 DÍAS LABORABLES
Tiene un coste asociado de 5€. Se entregará la canción en un plazo máximo de 3 días laborables desde que recibimos el cuestionario cumplimentado.
ENTREGA EN 1 DÍA LABORABLE
Tiene un coste asociado de 20€. Se entregará la canción en un plazo máximo de 1 días laborables desde que recibimos el cuestionario cumplimentado.
10.2. Imposibilidad de entrega
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará haciendo clic en el enlace remitido para realizar la descarga del archivo de audio a su correo electrónico o a su teléfono vía WhatsApp.
EL PROPIETARIO DE LA WEB no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al PROPIETARIO DE LA WEB.
Sin perjuicio de lo anterior, EL PROPIETARIO DE LA WEB deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra EL PROPIETARIO DE LA WEB.
Si el CLIENTE no recibiese el pedido en los plazos de entrega establecidos en las presentes condiciones, puede ponerse en contacto a través del teléfono (+34) 659 166 836 o del correo electrónico hola@canciona.com
EL PROPIETARIO DE LA WEB hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder cumplirse lo comunicará vía correo electrónico o por teléfono al CLIENTE.
EL PROPIETARIO DE LA WEB, informará al CLIENTE de la no disponibilidad del producto y/o servicio tan pronto haya sido informado por el proveedor del mismo, o de la imposibilidad de suministrar el producto solicitado.
El CLIENTE podrá decidir si anular la solicitud del pedido o en su caso solicitar la cotización de un producto alternativo de características similares.
10.3. Cupones descuento: Términos y condiciones
El PROPIETARIO DE LA WEB puede emitir cupones descuento como incentivo para los clientes. Cuando PROPIETARIO DE LA WEB crea que un CLIENTE ha burlado de forma premeditada las medidas establecidas para restringir ese uso, EL PROPIETARIO DE LA WEB podrá ajustar en consecuencia el pedido posterior de dicho cliente.
Al utilizar los cupones descuento, será responsabilidad de los CLIENTES comprobar que la promoción o descuento en cuestión quede reflejado con exactitud al efectuar el pago y durante el periodo aplicable. Los clientes deberán ponerse en contacto al instante con EL PROPIETARIO DE LA WEB si detectan cualquier error o no se aplica correctamente el código promocional en la compra realizada.
Los tipos de ofertas y promociones ofrecidos por EL PROPIETARIO DE LA WEB pueden variar en función de sus propias necesidades, indicando en cada uno de los cupones puestos a disposición de los CLIENTES a que compra de productos y/o servicios se puede aplicar, las ventajas de los mismos y las fechas de caducidad de los mismos.
La oferta está sujeta a un registro válido y a la aceptación de los términos y condiciones estándar de https://canciona.com
El cupón descuento no es transferible y no se puede vender ni canjear.
Solo se puede utilizar un cupón descuento por cliente y exclusivamente se aplica a las compras de productos y/o servicios realizadas a través de la tienda online.
El uso de cualquier cupón descuento constituye la aceptación de estos términos y condiciones.
11. DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS
De acuerdo con lo estipulado en el artículo 103 de la Ley 3/ 2014, de 27 de marzo, Excepciones al derecho de desestimiento:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
“La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
(…)
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.”
Dada la naturaleza de nuestros servicios, y de acuerdo con este artículo, no aplicamos el derecho de desistimiento a nuestro CLIENTE.
12. GARANTÍAS APLICABLES A LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
Si usted adquiere como consumidor y usuario cualquiera de los productos y/o servicios que comercializamos a través del sitio web, le informamos que garantizamos la calidad de los mismos en los términos legalmente establecidos, ya que cuentan con las correspondientes garantías durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega, respondiendo, por lo tanto, de la falta de conformidad de los mismos.
Se entiende que los productos y/o servicios son conformes con el contrato siempre que:
(i) Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en el sitio web, o que hayan sido sustituidos por productos y/o servicios similares.
(ii) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y
(iii) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En caso de producto defectuoso, El PROPIETARIO DE LA WEB deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CLIENTE.
El PROPIETARIO DE LA WEB responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El CLIENTE deberá informar al PROPIETARIO DE LA WEB de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
El CLIENTE tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en el artículo 118 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.
Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas en un producto y/o servicio puede contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente y post-venta a través del número de teléfono (+34) 659 166 836 o del correo electrónico hola@canciona.com
13. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Los servicios contratados tanto en cuanto a la CANCIÓN como en cuanto a los servicios extras que se contratan se realizan conforme a los requerimientos concretos de cada cliente y, por tanto, uno a uno, y de forma personalizada, por lo que no pueden ser reutilizados.
Esta es la razón por la que se establecen los siguientes parámetros:
– No se admiten cancelaciones una vez terminado el servicio.
– Si se solicita una cancelación parcial o total del servicio antes de empezar CANCIONA la producción de la canción, se devolverá el total del importe menos la comisión de la plataforma de pago, que será de entre el 1% al 3,99%, dependiendo de la opción de pago elegida por el CLIENTE.
– Si se solicita una cancelación parcial o total del servicio durante el trascurso de la producción de la canción, CANCIONA se reserva el derecho a la remuneración proporcional por el coste en que haya incurrido. Se retendrá entre un 5% y un 20% del valor del servicio total contratado, en concepto de gastos de gestión y producción. Ello aplica, aunque se haya hecho un pago fraccionado, el 20% se calcula sobre el total del servicio contratado.
– Para solicitar una cancelación del servicio, el CLIENTE deberá rellenar el siguiente formulario: https://canciona.typeform.com/cancelacion.
14. AVISO DE ANULACIÓN DE LICENCIA Y SERVICIO EN CASO DE ERRATA EN LOS PRECIOS.
A los efectos de prevenir el hacking y para el caso de intervenciones en la web no autorizadas y ajenas al PROPIETARIO DE LA WEB mediante las cuales se hubieran modificado las tarifas, se procederá a notificar la citada circunstancia a los usuarios afectados y se anularán los pedidos cursados afectados por tal incidencia.
15 PARTICULARIDADES RELATIVAS AL SUMINISTRO DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
La información suministrada en el CUESTIONARIO a los efectos de la composición de la canción deberá cumplir con las normas de respeto al derecho al honor y buen nombre de toda persona afectada por la misma. EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de eliminar alusiones ofensivas, injuriosas o calumniosas de todo pedido e incluso se reserva el derecho de no admitir un pedido bajo dichas connotaciones.
En ningún caso se considerará al usuario o cliente, por el mero hecho de la información suministrada, bajo ningún género de autoría o coautoría respecto de la letra de la canción, aunque los creadores del PROPIETARIO DE LA WEB se inspiren e incluso utilicen palabras o cadenas de palabras del CUESTIONARIO.
EL PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza por las erratas, errores ortográficos de sintaxis o gramaticales que haya en el CUESTIONARIO y puedan llevar a equívoco en la interpretación de ciertos términos o conceptos.
EL CLIENTE asume que en caso de facilitar materiales ya sea fotográficos, de video, etc. es de su titularidad y que ostenta los permisos necesarios para su utilización y difusión, cediendo para su reproducción y utilización a los fines de este contrato los derechos necesarios al PROPIETARIO DE LA WEB.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a examinar el citado material y a utilizarlo o descartarlo en función de criterios legales como el derecho al honor o a la propia imagen, el orden público o las buenas costumbres.
16. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS – RGPD UE 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), EL PROPIETARIO DE LA WEB informa a los CLIENTES Y/O USUARIOS del sitio web https://canciona.com que todos los datos personales que faciliten mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos de contacto o registro existentes en el sitio web, mediante el envío de correos electrónicos a las distintas cuentas de correo electrónico bajo el dominio en Internet canciona.com forman parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) del PROPIETARIO DE LA WEB que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD UE 2016/679, para su uso por los distintos departamentos de la empresa con la finalidad de poder prestar al cliente y/o usuario nuestros servicios, darles tramite (gestión, cobro y envío de los productos y/o servicios adquiridos), enviar el boletín de noticias sobre las ofertas, promociones y recomendaciones del PROPIETARIO DE LA WEB, así como remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.
La legitimación del tratamiento se basa en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales o por la obtención del consentimiento expreso del interesado. Conservaremos sus datos personales mientras exista un interés mutuo para ello, desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos de manera bloqueada durante los plazos legalmente exigidos. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal.
Mediante la introducción de sus datos en los formularios electrónicos existentes en el sitio web el CLIENTE otorga su consentimiento explícito e inequívoco al PROPIETARIO DE LA WEB para que proceda, en cumplimiento de los fines mencionados en el apartado anterior, al tratamiento de los datos personales facilitados.
Tales datos no serán cedidos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a terceros sin el consentimiento explícito e inequívoco del CLIENTE. Todo ello, sin perjuicio, del deber de colaboración del PROPIETARIO DE LA WEB, ante los órganos administrativos y judiciales competentes que puedan requerir datos del CLIENTE afectado.
Así mismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB informa al CLIENTE de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso a los datos personales, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento, mediante un escrito dirigido a la dirección postal de ALDO NAREJOS, S.L. Calle Alcalá 155, 3-I, 28009 Madrid (España) o a través de la dirección de correo electrónico hola@canciona.com adjuntando el afectado, en ambos casos, una prueba de identidad válida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE/Pasaporte, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o considera vulnerados sus derechos, también podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en https://www.aepd.es. Puede consultar nuestra Política de Privacidad en https://canciona.com/politica-de-privacidad
17. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EL PROPIETARIO DE LA WEB no puede garantizar la continuidad técnica de la tienda online del sitio web https://canciona.com la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el sitio web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el sitio web o en el servidor desde el que se suministra.
En ningún caso, la indisponibilidad del sitio web https://canciona.com, o la existencia de fallos en el mismo, facultará de ningún modo al CLIENTE o a terceros, a reclamar por ningún concepto algún tipo de remuneración o prebenda compensatoria.
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del PROPIETARIO DE LA WEB o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.
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19. ENLACES
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20. GENERALIDADES
Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a su disposición las presentes Condiciones Generales, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda online del sitio web https://canciona.com, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Así, como de cesar en la prestación de servicios en cualquier momento, manteniendo intactas las obligaciones comerciales o de cualquier tipo adquiridas hasta ese momento.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
21. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA
Para realizar cualquier clase de consulta, plantear alguna sugerencia, o presentar queja o reclamación relativa a la contratación de los productos y/o servicios, puede hacerse cumplimentando el formulario de contacto del sitio web, a través de la dirección de correo electrónico hola@canciona.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 659 166 836 en el siguiente horario telefónico:
• De Lunes a viernes en horario de mañana de 9:00 a 13:00 horas y en horario de tarde de 16:00 a 20:00 horas.
• Sábados, domingos y días festivos cerrado.
22. PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
En virtud de lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea y en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a disposición de los usuarios del sitio web el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
Mediante dicho enlace, los usuarios del sitio web podrán acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea en materia de consumo (ODR).
23. JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales de Contratación se rigen por la ley española. De conformidad con el producto 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
En caso de controversia que se derive de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Del mismo modo, las presentes condiciones resultan sujetas a cualquier otra disposición, reglamento o ley que le resulte directa o indirectamente de aplicación.